1.organización de procesos de venta
Organización del entorno comercial
De la venta profesional
Documentación propia de la venta de
Productos y servicios
Cálculo y aplicaciones propias de la venta
2.técnicas de venta
Procesos de venta
Aplicación de técnicas de venta
Seguimiento y fidelización de clientes
Resolución de conflictos y reclamaciones
Propios de la venta
3.venta online
Internet como canal de venta
Diseño comercial de páginas web
4.fundamentos del márketing
Introducción al márketing
Márketing enfocado a las pymes
El producto y la marca en la estrategia
Comercial
Consumidor y el mercado
Plan de márketing
El precio, estrategias comerciales
La distribución en el márketing
Investigación de mercados
La franquicia
Fidelización de los clientes
El telemárketing
El márketing ecológico
5. Empresa e iniciativa empresarial
La iniciativa emprendedora
La empresa y su entorno
Mercado y plan de marketing
Tipos de empresas
La creación de una empresa
Trámites para la creación de una empresa
La contabilidad y el análisis contable
La gestión de la empresa
6. Community manager
Las nuevas tecnologías y la comunicación
Posicionamiento
El trabajo de un community manager
Los blogs
Redes sociales: facebook
Redes sociales: twitter
Creación de canales en vídeo
Otras redes sociales
Opciones de google
Inserción de vínculos y noticias en sitios
Especializados