Máster online
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A quién va dirigido
Titulados superiores que estén o deseen estar en contacto con el mundo de la gestión pre-venta y post-venta, así como a profesionales de otras áreas que quieran profundizar en el aprendizaje de este apasionante mundo o desarrollar sus carreras profesionales en este ámbito.
Temario completo de este curso
Organización de procesos de venta
Organización del entorno comercial
De la venta profesional
Documentación propia de la venta de productos y servicios
Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Técnicas de venta
Procesos de venta
Aplicación de técnicas de venta
Seguimiento y fidelización de clientes
Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Venta online
Internet como canal de venta
Diseño comercial de páginas web
Fundamentos del marketing
Introducción al marketing
Marketing enfocado a las pymes
El producto y la marca en la estrategia comercial
Consumidor y el mercado
Plan de marketing
El precio, estrategias comerciales
La distribución en el marketing
Investigación de mercados
La franquicia
Fidelización de los clientes
El telemarketing
El marketing ecológico
Empresa e iniciativa empresarial
La iniciativa emprendedora
La empresa y su entorno
Mercado y plan de marketing
Tipos de empresas
La creación de una empresa
Trámites para la creación de una empresa
La contabilidad y el análisis contable
La gestión de la empresa
Community manager
Las nuevas tecnologías y la comunicación
Posicionamiento
El trabajo de un community manager
Los blogs
Redes sociales: Facebook
Redes sociales: Twitter
Creación de canales en vídeo
Otras redes sociales
Opciones de Google
Inserción de vínculos y noticias en sitios especializados