PARTE 1. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones. Aproximación conceptual a la organización. Tipos de organizaciones. La estructura. Cambio y desarrollo en la organización. El coach como agente de cambio. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching. Profesionales con vocación de persona. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de DERRHH Barreras a la DERRHH UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Wellbeing: el bienestar en el trabajo El clima laboral y productividad 2.0 El empowerment o empoderamiento De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa La consultoría de Recursos Humanos El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL La importancia del profesiograma El proceso de reclutamiento Canales de reclutamiento Tipos de reclutamiento El proceso de selección Test de selección La entrevista laboral Entrevistas estructuradas Dinámicas de Grupo Plan de acogida UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO 3.0 El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo. La estrategia del Employer Branding. UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN Introducción. Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender. Marco teórico. Ventajas del e-learning en la empresa. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMAS DE FORMACIÓN La formación como opción estratégica Diagnóstico de las necesidades de formación La elaboración del plan de formación Diseño y gestión de las acciones formativas Financiación de la formación continua UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial. Competencias en el contexto laboral ¿Cómo se adquieren las competencias? Competencias. Tipología y significado UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS Gestión por competencias. Objetivos del proceso de gestión por competencias. Características de la gestión por competencias. Beneficios del modelo de gestión por competencias. Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias. Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias. Metacompetencias. UNIDAD DIDÁCTICA 10. POLÍTICA DE RETRIBUCIÓN Importancia de la política retributiva Objetivos del sistema retributivo Elementos del paquete retributivo Factores que afectan al diseño de la estrategia de retribuciones Evaluación del desempeño por competencias y retribución UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA. Teorías de la Motivación. Tipos de motivación y estándares de eficacia. PARTE 2. PSICOLOGÍA DEL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO CONCEPTUAL E HISTÓRICO Qué es la Psicología del trabajo Definición de Psicología del trabajo Dónde desarrolla su actividad el psicólogo del trabajo Principales técnicas utilizadas Un paseo por la historia - Antecedentes - La Primera Guerra Mundial - El desarrollo posterior y el futuro - Historia de la Psicología del trabajo en España UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁREAS DE ACTUACIÓN Introducción Psicología del trabajo y gestión de Recursos Humanos - Las personas como recurso competitivo - La dirección de Recursos Humanos en el organigrama empresarial - Enfoque proactivo de Recursos Humanos - Gestión integrada de Recursos Humanos - Enfoque de competencias en la gestión de Recursos Humanos Otras áreas de actuación del psicólogo del trabajo Caso práctico. La gestión integrada de Recursos Humanos: la empresa “Piel Bella Cara Bella” UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS LEGALES Y ECONÓMICOS Introducción Aspectos legales - La Constitución Española - El Estatuto de los Trabajadores Aspectos económicos - Tipos de costes - Proceso de cálculo de los costes Caso práctico. Determinación de costes: la empresa “Chapuzas en 24 horas” UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO Introducción Concepto y objetivo del análisis de puestos de trabajo Aplicaciones del análisis Criterios del análisis Proceso del análisis - Definir las aplicaciones - Preparar los materiales - Formación de los analistas - Informar sobre el programa - Recogida y análisis de datos - Elaborar las descripciones de los puestos de trabajo - Control del proceso y de los resultados Procedimientos de análisis Caso práctico. Análisis y descripción de puestos de trabajo en la empresa “Bepea” UNIDAD DIDÁCTICA 5. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Introducción Concepto y aplicaciones de la valoración El proceso de valoración Métodos de valoración - Métodos cualitativos - Métodos cuantitativos Caso práctico. Valoración de puestos de trabajo en el Ayuntamiento “Almendros Floridos” UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN DEL PERSONAL EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Introducción Concepto de variable Regresión y predicción Análisis psicométrico de un instrumento de medida - Fiabilidad de la medida - Validez de la medida - Análisis estadístico de los ítems La evaluación del personal UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN DEL PERSONAL EN EL ENFOQUE DEL RASGO Concepto de rasgo: su aplicación y utilidad en Psicología del trabajo Principales rasgos evaluados en Psicología del trabajo y técnicas de medida - Rasgos intelectuales y su medida - Rasgos temperamentales y su evaluación - Rasgos motivacionales: los intereses y su evaluación El proceso de evaluación delpersonal en elenfoque del rasgo La elaboración del perfil del puesto en el enfoque del rasgo Caso práctico. Determinación de pruebas de evaluación en el enfoque de rasgos UNIDAD DIDÁCTICA 8. EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS Introducción Elaboración del perfil de exigencias basadoen competencias Pruebas situacionales - Elaboración de pruebas situacionales - El juego de roles (role playing) - El método del caso - Juegos de empresa - La bandeja de llegada (in basket) - Ejercicios de presentación Pruebas profesionales Simulaciones Discusión de grupo Entrevista de competencias Caso práctico. La elaboración de perfiles de exigencias en la empresa “Deportes con Marcha” UNIDAD DIDÁCTICA 9. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL Introducción Concepto de reclutamiento y selección del personal Contexto de la selección de personal Modelo general de selección de personal Proceso de reclutamiento y selección del personal - Aspectos previos: descripción y elaboración del perfil de exigencias del puesto - Proceso de reclutamiento - Proceso de selección de personal Caso Práctico. La selección de un técnico de formación y desarrollo para la empresa “Sanfran” UNIDAD DIDÁCTICA 10. PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y FORMACIÓN DEL PERSONAL Introducción Concepto de formación Valor estratégico de la formación La formación del personal como proceso Métodos de formación Métodos didácticos en formación presencial - Métodos verbales - Métodos participativos Métodos didácticos en teleformación - Métodos centrados en la transmisión de la información - Métodos centrados en la actividad de los formados Caso práctico. La empresa “Deportes con Marcha” UNIDAD DIDÁCTICA 11. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL POTENCIAL Introducción Proceso de evaluación del rendimiento El ciclo anual de evaluación del rendimiento - Entrevista inicial - Entrevista de revisión de progresos - Entrevista anual de evaluación del rendimiento - En busca de mejoras en el ciclo de evaluación - Errores en las entrevistas de evaluación del rendimiento - La evaluación de 360° Evaluación del potencial - Proceso de evaluación del potencial - Centros de evaluación Caso práctico. La evaluación del rendimiento en “La Mejor Empresa de Investigación de Mercados” UNIDAD DIDÁCTICA 12. SATISFACCIÓN Y CLIMA LABORAL Introducción Concepto de clima laboral y beneficios de los estudios de clima Condiciones para el éxito de un estudio de clima laboral Indicadores del clima laboral - Indicadores indirectos - Indicadores directos: los estudios de clima laboral Satisfacción y clima laboral Intervenciones para mejorar el clima laboral - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con la falta de claridad en los objetivos, roles y funciones del personal - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con la dimensión de recompensas - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con la autonomía y el desarrollo profesional de los empleados - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con la innovación y la creatividad - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con las relaciones con los compañeros - Sugerencias para mejorar los aspectos relacionados con la motivación Motivación laboral - Necesidades y motivación - Motivación intrínseca y extrínseca - Autoestima, autoeficacia y motivación - Estímulos motivacionales Caso práctico. Clima laboral en “La Mejor Empresa de Investigación de Mercados” EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Psicología del trabajo Pereda, Santiago. Berrocal, Francisca. Alonso, Miguel A. Publicado por Editorial Síntesis PARTE 3. RELACIONES LABORALES MÓDULO 1. RELACIONES LABORALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LAS RELACIONES LABORALES Economía y sociedad preindustrial Revolución Industrial y el modelo liberal El Movimiento Obrero en el siglo XIX Impacto de la segunda revolución industrial Intervención del Estado en las relaciones laborales Globalización y desregulación. Condicionantes más relevantes para las relaciones laborales. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHO SINDICAL La negociación colectiva El Convenio Colectivo Clasificación de los Convenios Colectivos Sujetos del Convenio Colectivo Otros aspectos en el Convenio Colectivo: contenido, elaboración y obligatoriedad Descuelgue Salarial: modificaciones de las condiciones establecidas en el Convenio UNIDAD DIDÁCTICA 3. REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES. La representación de los trabajadores Representación unitaria: Los Comités de Empresa y los Delegados de Personal Representación sindical: Secciones sindicales y Delegados sindicales Representación del personal funcionario y negociación colectiva UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos Tiempo de trabajo: jornada laboral, horario, horas extraordinarias, recuperables y nocturnas, descanso semanal, días festivos, vacaciones y permisos UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Introducción El Sistema de Seguridad Social Regímenes de la Seguridad Social Régimen General de la Seguridad Social Altas y Bajas UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Introducción a la planificación de plantillas Concepto de planificación de Recursos Humanos Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos Modelos de planificación de los Recursos Humanos El caso especial de las Pymes UNIDAD DIDÁCTICA 7. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo El proceso de analizar los puestos de trabajo El análisis de la información: Validez, Métodos y Valoración UNIDAD DIDÁCTICA 8. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL Introducción al reclutamiento y selección del personal Reclutamiento: definición y entorno Canales de reclutamiento Tipos de candidaturas Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento Selección La entrevista laboral, tipos, preparación y actitud Formas de solicitud de empleo Así inflan el currículum los candidatos UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Concepto de Psicología del Trabajo Historia de la Psicología del Trabajo Campo de Estudio de la Psicología del Trabajo Evolución del Concepto de Trabajo Los Nuevos Modelos de Organización Laboral MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL INFORMATIZADA UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA RED Nuevas tecnologías para la gestión laboral Los certificados digitales Instalación y configuración del sistema RED El Sistema RED Funcionamiento del sistema RED Servicios personales UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA CONTRAT@ Comunicación de contratos: los sistemas Contrat@ Comunicación de la contratación Corrección de datos Incluir contrato de oficina de empleo Comunicación de la copia básica Seguimiento de las comunicaciones realizadas UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA DELT@ Comunicación de accidentes: el sistema Delt@ Iniciación al sistema Gestión de partes de accidentes de trabajo Importar y consultar remesas de partes de accidente UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DIRECTA Introducción Sistema de liquidación directa Ficheros emitidos y de respuesta a la seguridad social Tablas de nomenclatura del sistema Sistema de Liquidación directa UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA SILTRA Asignar Códigos de cuenta de cotización Escritorio de SILTRA Cotización UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA SILTRA II Afiliación Procesar remesas INSS Configuración UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA SILTRA III Comunicaciones Utilidades PARTE 4. MODELO DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN POR COMPETENCIAS El concepto de la competencia laboral Objetivos y utilidades de un sistema de competencias Tipos de competencias Perfiles de competencias Diseño de mapas de competencias Implantación del sistema por competencias Dificultades y reconocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ¿Por qué evaluar el desempeño? Beneficios y problemas más comunes Pasos de la evaluación del desempeño Aplicaciones para la evaluación del desempeño Evaluación de 360 grados Relación del desempeño con la remuneración UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN POR OBJETIVOS Y GESTIÓN POR VALORES Estrategia, misión, visión y objetivos organizacionales La necesidad de establecer objetivos Gestión por objetivos Los valores en la empresa Gestión por valores Objetivos de gestión por valores PARTE 5. NUEVAS TENDENCIAS EN RRHH UNIDAD DIDÁCTICA 1. CULTURA DIGITAL Liderazgo y empresa digital Nuevas formas de dirigir equipos en la era digital Nuevas formas de trabajo Competencias para el trabajo en la era digital Gestión del conocimiento Gestión del Talento en los nuevos Modelos de Organización Gestión de equipos de alto rendimiento Cultura Empresarial UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO 3.0 Y EMPLOYER BRANDING Y TALENTO DIGITAL El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo Aspectos básicos para el Employer Branding Atracción y retención de talento Pilares para la atracción y retención de talento Desarrollo del talento Atracción y retención de talento en la era digital Canal de empleo corporativo o Career Site Casos prácticos reales de EB UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATRACCIÓN DEL TALENTO DIGITAL: MOBILE RECRUITMENT Y MOBILE HUNTING Conceptualización del reclutamiento móvil Beneficios del mobile recruitment Estrategias Mobile Hunting Software de Reclutamiento y/o ATS (Applicant Tracking System) Apps para la captación, selección y retención del talento UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITALES Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist Desarrollo de competencias informáticas Función de RR HH en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA ¿Qué es Big Data? La era de las grandes cantidades de información: historia del big data La importancia de almacenar y extraer información Big Data enfocado a los negocios Open data Información pública IoT (Internet of Things - Internet de las cosas) UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA RECRUITMENT Redes sociales y búsqueda de empleo Huella digital E- Recruitment Job Posting Blogging UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN A LAS METODOLOGÍAS ÁGILES Ingeniería de software, sus principios y objetivos Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles Prácticas ágiles Métodos ágiles Evolución de las metodologías ágiles Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL CAMBIO Conceptualización Modelo de Gestión del cambio organizacional Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión La resistencia al cambio Factores de éxito en la gestión del cambio PARTE 6. TEAM BUILDING, GESTIÓN DEL LIDERAZGO Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN MÓDULO 1. FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO El proceso directivo. Fases del proceso directivo. Liderazgo. Motivación. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN Introducción. El contenido de los procesos de dirección. La dimensión estratégica de la dirección. Dimensión ejecutiva de la dirección. El desarrollo de la autoridad. UNIDAD DIDÁCTICA 3. DE DIRECTIVO A DIRECTIVO COACH El coaching directivo: cómo conseguir el desarrollo profesional. Establecer límites: presión-rendimietno. Otras competencias necesarias en la dirección de personas. MÓDULO 2. TEAM BUILDING UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La importancia de los equipos en las organizaciones actuales. La efectividad de los equipos. Grupo vs Equipo. Composición de equipos, recursos y tareas. Los procesos en los equipos. Recursos humanos y coaching. UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO Team building. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo. MÓDULO 3. GESTIÓN DEL LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo. Enfoques en la teoría del liderazgo. Estilos de liderazgo. El papel del líder. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo. El coaching como estilo de liderazgo. El coach como líder y formador de líderes. El líder como coach. MÓDULO 4. LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 8. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Realizar la presentación. El arte de preguntar y responder. Intervención de los participantes. Utilización de medios técnicos y audiovisuales. Cierre de la reunión. Elaboración del acta de reunión. UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS HABILIDADES SOCIALES NE LA GESTIÓN DE EQUIPOS ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad. UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I) La empatía. La escucha activa. La autoestima. UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación. Estilos de negociación. Los caminos de la negociación. Fases de la negociación. UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR La personalidad del negociador. Habilidades del negociador. Características del sujeto negociador. Clases de negociadores. La psicología de la negociación. UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación. Tácticas de negociación. Cuestiones prácticas. UNIDAD DIDÁCTICA 14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El conflicto como fuente del problema. Tipos de conflictos. Coaching y negociación. Coaching y resolución de conflictos.