PARTE 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL, DESARROLLO PERSONAL Y DE LAS CAPACIDADES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA La Inteligencia - Inteligencia y capacidad de aprendizaje Inteligencia Interpersonal Inteligencia Intrapersonal Breve Historia de la medición de la Inteligencia - Orígenes de los test de Inteligencia - Aportaciones de los test de Inteligencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMOCIÓN ¿Qué es la emoción? La importancia de experimentar emociones - Funciones adaptativas - Funciones sociales - Funciones motivacionales Valoración de situaciones y puesta en marcha de las emociones Manifestaciones de la emoción - Nivel fisiológico - Nivel comportamental - Nivel cognitivo Conceptos relacionados que no son emociones UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL Concepto de Inteligencia emocional - Aspectos biológicos de la inteligencia emocional - Origen de la inteligencia emocional Componentes de la Inteligencia emocional - Conciencia emocional - Control de las emociones - La motivación - Empatía - Relaciones sociales UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIDAD, AUTOCONOCIMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL Introducción Conocerse a sí mismo Honestidad emocional Energía emocional Retroinformación emocional UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA IE (I) Asertividad y empatía - La asertividad - La empatía Autoestima - Formación de la autoestima - Técnicas para mejorar la autoestima Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA IE (II) Control del estrés y la ansiedad - La ansiedad - Técnicas para el control del estrés y la ansiedad Negociación y resolución de conflictos - Técnicas de resolución de conflictos: la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA IE Pensamientos positivos Imaginación/visualización Reestructuración cognitiva Resolución de problemas UNIDAD DIDÁCTICA 8. PSICOTERAPIA EMOCIONAL Definición de psicoterapia Psicoterapia centrada en las emociones - Trabajo con las emociones básicas Control emocional Aproximación a la Psicología positiva Terapia Transpersonal Mindfulness. Psicoterapia y bienestar Abordaje corporal de las emociones - Risoterapia - Arteterapia - Danzaterapia - Focusing UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL Imaginación/Visualización Entrenamiento asertivo Técnica de control de la respiración Administración del tiempo La relajación - Técnicas de relajación - La relajación progresiva y el entrenamiento autógeno UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS COGNITIVAS Solución de problemas Detención del pensamiento La inoculación del estrés La sensibilización encubierta Terapia racional emotiva de Ellis UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS GRUPALES Dinámicas de grupos - Role-playing (Desempeño de papeles) - Brainstorming (Tormenta de ideas) - Clínica del rumor - Confianza - Comunicación - Cooperación Programa de inteligencia emocional PARTE 2. HABILIDADES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES: DEFINICIÓN Habilidades sociales y de comunicación ¿Cuáles son las habilidades sociales y de comunicación? Cómo se desarrollan las habilidades sociales UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS La asertividad - Estilo asertivo - Estilo pasivo - Estilo agresivo Autoestima - Formación de la autoestima Autocontrol emocional Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas Escucha activa La inteligencia emocional - Clasificación de las emociones - ¿Qué no es inteligencia emocional? - Habilidades de la IE - Aptitudes de la IE Resolución de conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPATÍA Importancia del desarrollo de habilidades comunicativas Empatía Fases de la empatía Efectos de la empatía Dificultades de la empatía UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES SOCIALES PARA NIÑOS Habilidades sociales en el aula Educación primaria: marco de socialización por excelencia Importancia de la comunicación verbal y no verbal en el aula Desarrollo emocional en la infancia: la autoestima Trabajar la resiliencia en menores Desarrollo de las competencias emocionales en el ámbito escolar - Estilos educativos del profesorado - Consecuencias de los estilos educativos del profesorado Socialización, adaptación social e inteligencia emocional UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO AUMENTAR LAS HABILIDADES SOCIALES Entrenamiento en asertividad Técnicas para mejorar la autoestima - Fomento de autoestima en infantil - Juegos para aumentar la autoestima infantil Técnicas para el control de emociones negativas Estrategias cognitivo conductuales para fomentar la resiliencia - Estrategias racionales: reestructuración cognitiva - Estrategias para afrontar el estrés - Estrategias para la solución de problemas Técnicas para potenciar la Inteligencia Emocional Técnicas de resolución de conflictos: la negociación y la mediación - Negociación - Mediación UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES COMUNICATIVAS Fundamentos de la comunicación Principales elementos de comunicación Comunicación verbal La comunicación no verbal UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES COMUNICATIVAS: EJEMPLOS Saber iniciar, mantener y finalizar una conversación Lenguaje corporal/kinésico Lenguaje emocional. Reconocimiento de expresiones Lenguaje proxémico UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO AUMENTAR LAS HABILIDADES DE COMUNICADOR Clases de comunicación oral: inmediatas, individuales o colectivas Planificación de la comunicación oral Barreras y dificultades en la transmisión de información Indicadores no verbales del estado de ánimo Normas para conversar Reglas para escuchar UNIDAD DIDÁCTICA 9. RELACIONES SOCIALES Relaciones sociales Etapas de socialización - Agentes socializadores - Resultado del proceso de socialización Socialización en la infancia Socialización en la adolescencia Cambio y socialización en la tercera edad - Factores que inciden en la socialización de la persona anciana - Beneficios de la socialización en las personas mayores UNIDAD DIDÁCTICA 10. FOBIA A LAS RELACIONES SOCIALES Introducción a los trastornos de ansiedad Timidez y ansiedad social - Componentes de la ansiedad social - Causas de la ansiedad social - ¿Son siempre la timidez y la ansiedad un problema? Trastorno de ansiedad social (fobia social) - Criterios diagnósticos Intervención en la fobia social - Exposición en vivo - Desensibilización sistemática - Técnicas de relajación UNIDAD DIDÁCTICA 11. TALLER DE HABILIDADES SOCIALES Enseñanza en habilidades sociales Entrenamiento en HHSS - Modelado - Instrucción verbal y práctica dirigida - Feedback o retroalimentación - Otras técnicas utilizadas Entrenamiento en HHSS en menores con discapacidad - Pictogramas - Guiones sociales Programas de entrenamiento y enseñanza de habilidades sociales PARTE 3. HABILIDADES Y COMPETENCIAS EMOCIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA UNIDAD DIDÁCTICA 2. . LAS EMOCIONES DURANTE LA PRIMERA INFANCIA UNIDAD DIDÁCTICA 3. CEREBRO Y EMOCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENSEÑANZA DE LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA EDUCACIÓN DE LAS EMOCIONES. UNIDAD DIDÁCTICA 7. . DIFICULTADES EMOCIONALES. UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERVENCIÓN DE LOS PROBLEMAS EMOCIONALES PARTE 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LA SUPERACIÓN Y EL DESARROLLO PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y VIDA LABORAL (I) Introducción Experiencia laboral y calidad de vida Aplicación de la IE a la vida laboral IE y éxito laboral Establecer objetivos adecuados UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y VIDA LABORAL (II) Adquisición de habilidades: aprendizaje Competitividad El puesto de trabajo Cultura laboral Burnout laboral UNIDAD DIDÁCTICA 3. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística? Niveles de trabajo Planificación UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE Ventajas del uso de la IE en la empresa RR.HH. con IE Gestión del tiempo Gestión de equipos de trabajo Gestión de reuniones UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS Introducción: el ambiente laboral Comunicación Creatividad Motivación Aprender a delegar Toma de decisiones UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO Introducción Liderazgo e Inteligencia Emocional Formación de líderes eficaces Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro Influencia Empowerment UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTELIGENCIA EMOCIONA EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES Introducción. Antecedentes históricos del estrés Conceptos Básicos Desencadenantes y causas del estrés Tipos de estrés Síntomas del estrés Consecuencias del estrés PARTE 5. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PNL MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL ¿Qué es la Programación Neurolingüística? Breve recorrido histórico Objetivos de la PNL ¿Cómo funciona la PNL? Principios Marcos de la PNL UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DE PNL Programación - El uso de las estrategias - El modelado en la empresa - El descubrimiento de la excelencia mediante el modelado Neuro - El cerebro - Los patrones mentales Filtros Lingüística UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISUNIDAD DIDÁCTICAS REPRESENTACIONALES Diferentes formas de pensar - Visual - Auditiva - Kinestésica Calibraje Proceso de cambio y aprendizaje UNIDAD DIDÁCTICA 4. METAMODELOS Y METAPROGRAMAS EN PNL Introducción Metamodelo del lenguaje Violaciones del metalenguaje - Generalizaciones - Eliminaciones - Distorsiones Los metaprogramas en PNL Tipos de metaprogramas - Tipología de metaprogramas para la captación de la personalidad - Tipología de metaprogramas según otras clasificaciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES BÁSICAS Introducción PNL en las aulas PNL en la salud - Método IP: Sympton-dialog - Método PNL: modificar las submodalidades - Método PNL: Sympton reframing PNL y coaching PNL y RRHH PNL y negocios - Modelado en el mundo de los negocios - Creencias que favorecen la negociación - Objetivos bien formulados MÓDULO 2. RECURSOS AL PNL UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPATÍA E INTELIGENCIA EMOCIONAL Definición de empatía - Fases de la empatía - Efectos de la empatía - Dificultades de la empatía Rapport - Creación del rapport Inteligencia emocional - Emociones e inteligencia emocional - Cerebro e inteligencia emocional - Inteligencia emocional y PNL UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE VERBAL Introducción El lenguaje verbal - Estructura del lenguaje verbal - Funciones del lenguaje verbal Comunicación - Parámetros constitutivos de la comunicación - Elementos de la comunicación - Obstáculos en la comunicación Técnicas de intervención verbal - Técnicas directivas - Técnicas no directivas UNIDAD DIDÁCTICA 5. LENGUAJE NO VERBAL Introducción - Lenguaje no verbal y emociones - Lenguaje no verbal y cultura - Niveles de la comunicación no verbal - Movimientos oculares Relaciones entre la conducta verbal y no verbal Entablar relaciones - Establecer la distancia en la relación - Mimetismo UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESCUCHA ACTIVA Introducción Tipos de escucha La escucha activa - Tipos de escucha activa Beneficios y obstáculos de la escucha activa Proceso de escucha activa Cómo mejorar la escucha activa UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREENCIAS Y VALORES Introducción Valores Las creencias - Construcción de las creencias - Creencias y PNL Metáforas - Tipos de metáforas - Metáfora y PNL Asertividad MÓDULO 3. ESTRATEGIAS EN PNL UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (I) Introducción El proceso POPS Procesos de obtención de estrategias: desembalaje Uso de estrategias Acceso a la estrategia: anclaje UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (II) Diseño de estrategias - Condiciones para el diseño de una estrategia eficiente y efectiva - Instalación de estrategias Modificación de estrategias - Interrupción por sobrecarga - Interrupción por desvío - Técnica del chasquido Negociación estratégica - Tipos de negociadores según la PNL - Estrategias Planificación y meta UNIDAD DIDÁCTICA 13. PNL PARA LA VIDA DIARIA Establecimiento de metas - Establecer una misión - Determinar una meta: técnica Wellformed Outcome Motivación - Tipos de motivación - Búsqueda de motivaciones: cómo conseguirlas Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo Gestión del tiempo MÓDULO 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 14. PNL Y ORGANIZACIÓN Gerencia del siglo XXI - El enfoque - La orientación Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL Estrategias en la organización - Alineación organizacional - Comunicación - Motivación Elementos clave de la organización con PNL UNIDAD DIDÁCTICA 15. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL CON PNL Introducción general a la comunicación empresarial Canales de comunicación Optimizar la comunicación Ventajas de la comunicación neurolingüística - Exposición de resultados - Exposición de nuevos proyectos - Presentaciones para motivar al grupo - Celebraciones Comunicación exitosa - Visual - Auditiva - Kinestésica UNIDAD DIDÁCTICA 16. COACHING CON PNL Introducción al coaching Objetivos, metas y valores: coaching y empresa Habilidades, prácticas y procesos en coaching - Calibrar - Escuchar - Posiciones perceptivas El directivo como coach UNIDAD DIDÁCTICA 17. GERENCIA CON PNL Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES Niveles lógicos de cambio Características personales - Características implicadas en el desarrollo profesional - Gerencia creativa con PNL Gestión del conocimiento y trabajo en equipo Liderazgo - Funciones del líder - Características del líder UNIDAD DIDÁCTICA 18. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL Introducción a la Inteligencia Emocional Importancia de la IE para los directivos Componentes y competencias de la inteligencia emocional - Competencia personal Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa - El papel de la inteligencia emocional en el departamento de Recursos Humanos - Trabajar la inteligencia emocional UNIDAD DIDÁCTICA 19. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS I Recursos humanos Proceso de selección - Los test psicológicos - Las dinámicas de grupo - La entrevista Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades - Fuentes de conflicto en las organizaciones - Tácticas para la gestión de conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 20. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS II Motivación y esfuerzo del equipo - Teoría del comportamiento - Teoría de las expectativas - Teoría de los objetivos - Teoría de la equidad Gestión del estrés - Factores determinantes del estrés laboral - Estrategia: mantener la calma en situaciones de estrés Gestión de la creatividad - Características de la creatividad - Características de la persona creativa - Organización innovadora, grupos creativos - Técnicas para potenciar la creatividad Gestión de valores UNIDAD DIDÁCTICA 21. VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON PNL PNL y ventas Aumentar las ventas Diseño del proceso de venta La PNL aplicada a la negociación Técnicas de ventas y objetivos - Vender a una persona visual - Vender a una persona auditiva - Vender a una persona kinética