MÓDULO 1. GESTIÓN AGROINDUSTRIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. RETOS, NECESIDADES Y RESPONSABILIDADES DE LA INDUSTRIA AGROALIMENTARIA ACTUAL Globalización Cambio climático Tendencias de consumo Medidas para favorecer la sostenibilidad por parte de la industria agroalimentaria Reducción de las prácticas de despilfarro en las etapas de la cadena agroalimentaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAZABILIDAD Y SEGURIDAD Introducción Trazabilidad y Seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENVASADO Y ETIQUETADO Sistemas de envasado Etiquetado de los productos UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGISTRO DE LOS PRODUCTOS Introducción Definición por lotes. Agrupación de productos Automatización de la trazabilidad Sistemas de identificación UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA AGROALIMENTARIA Gestión de calidad El control de calidad en la empresa agroalimentaria Sistemas de aseguramiento de la calidad Implantación de un sistema de gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN A LA EXPORTACIÓN AGROALIMENTARIA La empresa agroalimentaria Tipos de productos agroalimentarios que se exportan Fuentes de información y bases de datos sobre exportación agroalimentaria Investigación de mercados y conceptos Principales países productores Principales destinos de las exportaciones Tendencias en el futuro UNIDAD DIDÁCTICA 7. FERTILIZANTES ORGÁNICOS Aporte de abonos y enmiendas Fertilizantes orgánicos (estiércoles, purines, otros fertilizantes orgánicos) Fertilizantes inorgánicos (abonos minerales simples y compuestos entre otros) Consejos básicos a la hora de utilizar los abonos Acondicionamiento del material vegetal Plagas, enfermedades y enemigos de las plantas de jardín UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRODUCTOS FITOSANITARIOS Clasificación y características de los productos fitosanitarios o plaguicidas Distribución de productos fitosanitarios por pulverización Reparto del producto distribuido Actuaciones básicas de emergencia. Intoxicación de las personas Contaminación ambiental UNIDAD DIDÁCTICA 9. MATERIAS PRIMAS EN LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS Y PIENSOS SECOS PARA LA ALIMENTACIÓN ANIMAL Cereales Oleaginosas Proteaginosas Forrajes Pulpas Harinas y productos de molinería Grasas Melazas Materias de uso farmacológico (coocidiotáticos, antibióticos, vitaminas) Coadyuvantes tecnológicos Aditivos Otras materias primas UNIDAD DIDÁCTICA 10. IMPORTANCIA DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA INDUSTRIA 4.0 Tendencias de una economía en proceso de cambio Papel de las tecnologías digitales Marketing, venta, relación cliente (visión 360° y multicanal) Desafíos de la dirección de IT Desarrollo de competencias informáticas Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento UNIDAD DIDÁCTICA 11. SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN AVANZADA DE LA INDUSTRIA ALIMENTARIA 4.0 Estrategias de transformación digital: global, por etapas y funciones, spin-off Modelo de Trabajo en un entorno digital Enfoques: Mobile first, Lean startup, Food design… ¿Cómo funciona la industria conectada 4.0? Seis SIGMA Autómatas Programables UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORGANIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO Los objetivos y funciones del mantenimiento Mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo Mantenimiento Productivo Total Organización, materiales y catálogo de repuestos en el almacén de mantenimiento Programas de gestión y mantenimiento asistidos por ordenador (GMAO) Fichas de mantenimiento: orden de trabajo, gamas de mantenimiento y normas El banco de históricos de las intervenciones Organización de la gestión de mantenimiento La calidad del mantenimiento UNIDAD DIDÁCTICA 13. GMAO - GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO ASISTIDO POR ORDENADOR Que es GMAO Que es CMMS - GMAC Ventajas de utilizar Programas GMAO - Software GMAO Los mejores Programas GMAO - Software GMAO Módulos de un GMAOComo elegir un Programa GMAO - Software GMAOSoftware de mantenimiento gratuito PMX-PRO UNIDAD DIDÁCTICA 14. REGLAJE Y AJUSTES DE INSTALACIONES AUTOMATIZADAS Reglajes y ajustes de sistemas mecánicos, neumáticos e hidráulicos Reglajes y ajustes de sistemas eléctricos y electrónicos Ajustes de Programas de PLC entre otros Reglajes y ajustes de sistemas electrónicos Reglajes y ajustes de los equipos de regulación y control Informes de montaje y de puesta en marcha MÓDULO 2. RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Prácticas, políticas y modelos de gestión de RRHH El reto de la gestión de los recursos humanos UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE MODELOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Modelo de gestión de RRHH orientados al control Modelo de gestión de RRHH de Alto Compromiso Modelo de gestión de RRHH de Alta Implicación Modelo de gestión de RRHH de Alto Rendimiento Modelo de gestión de RRHH Orientados a la Seguridad en el trabajo Modelo de gestión de RRHH Orientado al Cliente UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TRADICIONALES DE GESTIÓN DE RRHH Modelo de Werther y Davis Modelo Dossier Modelo de Milkovich y Boudreau Modelo de Chiavenato Modelo de Cascio Modelo de IvancevicH Modelo de Dolan, Schuler y Valle Modelo de Gómez-Mejía, Balkin y Cardy Modelo de Besseyre Des Horts Competencia laboral: Aproximación al concepto y modelos UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVAS PROPUESTAS EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE RRHH Modelo de Gestión de RRHH basado en la utilización del conocimiento intensivo en equipos de trabajo Prácticas de RRHH orientadas al servicio electrónico (e-servicio) Modelo de Gestión de RRHH UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELOS DE GESTIÓN DE RRHH Y RENDIMIENTO Y LA GESTIÓN POR VALORES Teorías explicativas de la relación entre modelos de gestión de recursos humanos y rendimiento Los valores en la empresa: Dirección por valores Gestión por valores: valores económicos, emocionales y éticos Objetivos de gestión por valores: cultura de empresa MÓDULO 3. HABILIDADES GERENCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO GERENCIAL, LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN El proceso gerencial Fases del proceso gerencial: planificación, organización, dirección y control Liderazgo: dirigir y orientar Motivación y necesidades UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DE LA GERENCIA: PROCESO, ESTRATEGIA, EJECUCIÓN Y DESARROLLO Introducción a las funciones de la gerencia Los procesos de gerencia El gerente como estratega El talento ejecutivo El desarrollo de la autoridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NEGOCIACIÓN PARA CONDUCIR AL ACUERDO Conceptualización de la negociación Estilos de negociación y factores para su elección Vías de negociación Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS Estrategias de negociación para la consecución de objetivos Tácticas de negociación para la consecución de objetivos Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones Los roles. El desempeño de funciones en el grupo El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder La comunicación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de evaluación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES SOCIALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS Las habilidades sociales: definición y características La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo La empatía: componentes La escucha activa y la comunicación La autoestima: aproximación y técnicas de mejora UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder Funciones esenciales del líder Funciones complementarias del líder Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias Ventajas del trabajo en equipo Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 9. MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL La motivación en el entorno laboral Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación La satisfacción laboral: actitudes y conducta UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales Comunicación e Información en la empresa Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones La comunicación externa de la empresa Centralización y descentralización en la comunicación empresarial Herramientas de comunicación interna y externa MÓDULO 4. MERCADOTÉCNIA ESTRATÉGICA Y COMERCIALIZACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO Procesos de planificación estratégica El papel del marketing en la empresa Análisis de situación y estrategias de marketing La orientación al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz Las estrategias de cobertura del mercado Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA Introducción El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Factores de influencia en el comportamiento del consumidor El proceso de la cultura Semejanzas y diferencias de los valores culturales Factores sociológicos de consumo El proceso de decisión del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO Conceptualización del posicionamiento en el mercado Elementos del posicionamiento Estrategias de posicionamiento Fases y mapas de posicionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal El diseño del plan de marketing: principales etapas La ejecución y control del plan de marketing Tipos de control Desarrollo del plan de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLAN DE VENTAS Previsión y utilidad Análisis geográfico de la zona de ventas Marcar objetivos Diferencia entre objetivos y previsiones Cuotas de actividad Cuotas de participación Cuotas económicas y financieras Estacionalidad El plan de ventas MÓDULO 5. MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL Introducción Concepto de Marketing Digital Funciones y objetivos del Marketing Digital Ventajas del Marketing Digital Características de Internet como medio del Marketing Digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: PERFORMAN MARKETING Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL CRM Introducción Marketing relacional Experiencia del usuario Herramientas de Social CRM UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA Definir la estrategia Cuentas específicas Identificación del equipo Definir el tono de la comunicación Protocolo de resolución de problemas Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ) Monitorización Gestión, seguimiento y fidelización Medición de la gestión de atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETING Fundamentos del email marketing Objetivos del email marketing Estructura de un email Tipos de campañas UNIDAD DIDÁCTICA 9. E-COMMERCE Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING ¿Qué es el copywriting? Conectar, emocionar y convencer Principales técnicas de copywriting SEO para Copywriting La importancia de los títulos MÓDULO 6. LEAN MANUFACTURING UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCCIÓN Y LEAN MANUFACTURING El entorno empresarial Diferencias entre los conceptos de productividad, eficiencia y eficacia Planificación de la producción Sistema de gestión empresarial basado en procesos Mapa de procesos y actividades: selección y secuenciación Configuración de los sistemas de fabricación Diseño de células de fabricación flexibles: Layout de planta El plan de fabricación : estudio del método de trabajo Cliente interno y cliente externo UNE-ISO e ISO sobre Lean y Sigma UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN VISUAL Y SUS HERRAMIENTAS, ANDON, KAMISHIBAI, INFORME A3 Y OPL Gestión y control visual Sistema Andon Kamishibai o tablón de tareas rojas verdes Informe A de solución de problemas OPL One Point Lesson UNIDAD DIDÁCTICA 3. JUST IN TIME Y NIVELADO DE LA PRODUCCIÓN Just in Time (JIT) Principio JIT de la cadencia: Takt Time Diagrama de barras apilado (Yamazumi) Nivelado de la demanda: Técnica Heijunka UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICA VSM MAPA DE VALOR AÑADIDO Y SMED Mapeo y reingeniería de procesos: Value Stream Mapping (VSM) Mapa del flujo de valor (VSM) SMED: cambio rápido de máquinas Etapas del método SMED Técnicas de aplicación para el análisis y la implantación de SMED Ejemplos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIO DE FLUJO DEL JUST IN TIME Y HERRAMIENTAS: OPF, BALANCEO, AGRUPACIÓN Y LAY OUT La manufactura Lean VS la manufactura celular Layout de planta bajo configuración Lean Principio de Flujo VS producción tradicional por lotes Flujo de una pieza (One Piece Flow) Balanceo de operaciones Agrupación tecnológica o tecnología de grupos Lay out de líneas en U: chaku-chaku UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIO DE PULL, JUST IN TIME Y HERRAMIENTAS, KANBAN, SUPERMERCADOS, FIFO Y MILK ROUND Sistemas de control de la producción PULL vs PUSH Tarjetas Kanban: características, tipos y cálculo Supermercados Lean y estanterías dinámicas FIFO Circuitos logísticos Milk Round UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM): PILARES E INDICADORES KPI Surgimiento del concepto de TPM Tipologías de mantenimiento Definición y objetivos del Mantenimiento Productivo Total Las seis grandes pérdidas en equipos Pilares básicos del TPM Mantenimiento autónomo Indicadores de desempeño en mantenimiento: confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad (cálculo práctico) Indicadores de desempeño en producción: OEE, TEEP y OTD (cálculo práctico) UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Y KAIZEN Total Quality Management TQM Sistemas de aseguramiento de la calidad Mejora continua y calidad total Control de calidad en fase de diseño Control de calidad en fase de proceso de fabricación : autocontrol y liberación de puesta a punto Etapa de control de calidad final Control estadístico del proceso SPC Estadística descriptiva: cálculo de la media y la desviación estándar Utilización de gráficos de control/tendencia: límite superior LCS y límite inferior LCI Capacidad del proceso Cálculo del KPI Cp y Cpk Indicadores de calidad: defectos por millón, calidad a la primera y rendimiento normal Trazabilidad Kaizen Sistema de sugerencias La gestión a intervalo corto (GIC) UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA METODOLOGÍA SEIS SIGMA UNE-ISO 13053 La idea de un porcentaje aceptable de errores Historia de Seis Sigma Definición de Seis Sigma Seis sigma VS Calidad total VS Aseguramiento de la Calidad Fases DMAIC para Seis Sigma: Definición, Medición, Análisis, Mejora Y Control Selección de proyectos Seis Sigma Recomendaciones, factores y barreras para el éxito en un proyecto Sigma según UNE-ISO 13053-1 Etapas de Motorola para la mejora del desempeño de los procesos con Seis Sigma Cálculo del nivel Seis Sigma Ejemplos de aplicación MÓDULO 7. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al Cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. NORMA ISO:2015 Objeto y campo de aplicación Referencias Normativas Términos y Definiciones Contexto de la Organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño Mejora UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad La Dirección y la Gestión de la Calidad Conceptos Relacionados con la Gestión de la Calidad Diseño y Planificación de la Calidad El Benchmarking y la Gestión de la Calidad La Reingeniería de Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) La Calidad Total (TQM) Los grandes modelos de Calidad Total La Calidad Total en el Producto o Servicio Elementos Clave de la Calidad Total El Proceso de Mejora Permanente UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PRODUCTIVIDAD Definición y requisitos Claves para mejorar la productividad Consecuencias de la productividad, como te afecta en tu caso MÓDULO 8. LOGÍSTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA LA LÓGICA El proceso logístico El proceso del flujo según el tipo de producción Eficiencia logística para el trato al cliente Integración logística en la organización Los subsistemas del sistema logístico El término cadena de demanda Optimización de la operativa logística UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALMACÉN El almacén como elemento clave en el sistema logístico Operaciones de almacén Áreas fundamentales en el almacén Clases de almacén según criterios UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO Estrategia de logística de aprovisionamiento Gestión y transporte de aprovisionamiento Aprovisionamiento just in time y aprovisionamiento milk run UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MERCANCÍA EN OPERACIONES LOGÍSTICAS Conceptualización de los embalajes Tipos de envasados Gestión de envasados para evitar el deterioro UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE RECEPCIÓN Fases de la recepción de la mercancía Clasificación y etiquetado de mercancías Manipulación de las mercancías UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN Funcionamiento del almacén Asignación de áreas en el almacén Clasificación de paquetería en el almacén Almacenaje según clasificación de productos UNIDAD DIDÁCTICA 7. ENVÍO DE MERCANCÍAS El despacho de mercancías Fases en la preparación de mercancías La zona del muelle de carga UNIDAD DIDÁCTICA 8. CARGA DE MERCANCÍAS EN VEHÍCULO El proceso de carga Medios de carga de mercancía Gestión en la carga del vehículo Precintado de puertas del vehículo UNIDAD DIDÁCTICA 9. TAREAS DE MANTENIMIENTO DEL ALMACÉN Mantenimiento en almacén Tipos de productos para desinfección y limpieza Acciones de limpieza y desinfección del almacén Limpieza y desinfección de maquinaria y equipos MÓDULO 9. COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL Introducción Recorrido histórico Ventajas del Comercio Internacional Operaciones del Comercio Internacional Elementos que componen el Comercio Internacional Hitos históricos del comercio internacional Influencias del comercio internacional en la sociedad UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES PARTICIPANTES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL Las organizaciones internacionales Los organismos especializados de las Naciones Unidas Organizaciones Internacionales de ámbito regional UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL La contratación internacional: introducción Los principios sobre los contratos internacionales Concepto, elementos y clasificación del contrato internacional Formación del contrato Cumplimiento del contrato Cláusulas contractuales UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNACIONAL Los niveles que componen la multinacional Investigación y selección de mercados internacionales El factor riesgo en inversiones en el extranjero Operaciones de marketing en mercados segmentados Estudio del entorno como factor clave en mercados internacionales Fundamentos clave para la eficiencia en empresas internacionales Toma de decisiones en marketing internacional Elaboración del plan de marketing para entornos internacionales Estrategia internacional en los planes de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING MIX PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL El producto orientado al mercado internacional La distribución orientada al mercado internacional La comunicación orientada al mercado internacional El precio orientado al mercado internacional UNIDAD DIDÁCTICA 6. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Preparación de la negociación internacional Desarrollo de la negociación internacional Técnicas de la negociación según el interlocutor Consolidación de la negociación internacional Estilos de negociación comercial UNIDAD DIDÁCTICA 7. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERMODAL Los distintos modos de transporte y sus características : carretera, ferrocarril, marítimo, fluvial, aéreo, multimodal Comparativa del modo de transporte en relación a su rapidez, capacidad, seguridad, coste y tipo de mercancía Aspectos técnicos del transporte: vehículos y limitaciones Transporte ordinario Transporte especial: mercancías peligrosas (MMPP), perecederas, animales vivos, consolidación y grupaje Criterios de selección de modos de transporte Criterios de selección de otros medios logísticos (embalaje, almacenamiento, manipulación, despacho aduanero, seguro) Formas de comercialización del transporte en los diversos modos UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA Métodos de planificación y distribución de cargas en transporte internacional Redes e infraestructuras de transporte a nivel internacional Las plataformas intermodales Planificación y selección de rutas y modo/s de transporte Costes en las operaciones de transporte internacional Tarifas y precios según los modos de transporte Interpretación de los INCOTERMs en relación a la planificación de operaciones de transporte internacional UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DOCUMENTAL BÁSICA DE OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL Documentación propia de la mercancía en exportaciones e importaciones Documentación de transporte según el modo Documentación de protección jurídica de la mercancía Documentación de tránsito de las mercancías Procedimiento administrativo aduanero UNIDAD DIDÁCTICA 10. OPERACIONES DE FACTORING Y FORFAITING Factoring Tipos de riesgo que cubre el factoring Diferencias con el seguro a la exportación Forfaiting Tipos de riesgos que cubre el forfaiting Aplicaciones informáticas integradas de riesgos MÓDULO 10. FINANZAS CORPORATIVAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DIRECTIVO Y ORGANIZACIÓN El sistema directivo Concepto y estructura El proceso directivo Estructura y comportamiento de la función organizativa Diseño organizativo Principios básicos Modelos básicos de sistemas organizativos Análisis de las ventajas y desventajas de las estructuras organizativas UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO El sistema financiero Mercados financieros Intermediarios financieros Activos financieros Mercado de productos derivados La Bolsa de Valores El Sistema Europeo de Bancos Centrales El Sistema Crediticio Español Comisión Nacional del Mercado de Valores UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO Las entidades bancarias Organización de las entidades bancarias Los Bancos Las Cajas de Ahorros Las cooperativas de crédito UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO BÁSICO APLICABLE A LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE PASIVO Capitalización simple Capitalización compuesta UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN Las sociedades gestoras Las entidades depositarias Fondos de inversión Planes y fondos de pensiones Títulos de renta fija Los fondos públicos Los fondos privados Títulos de renta variable Los seguros Domiciliaciones bancarias Emisión de tarjetas Gestión de cobro de efectos Cajas de alquiler Servicio de depósito y administración de títulos Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas Comisiones bancarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS FINANCIERO Rentabilidad económica Rentabilidad financiera Apalancamiento financiero Ratios de liquidez y solvencia Análisis del endeudamiento de la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE INVERSIONES ESPECIALES Arrendamiento o adquisición Proyectos de inversión en ampliación Proyectos de inversión en outsourcing