PARTE 1. ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Introducción a la estrategia empresarial Pensamiento estratégico Aspectos esenciales de la estrategia Los tipos de estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores Empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Análisis del entorno general PEST/EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER Grado de rivalidad existente entre los competidores Amenaza de productos sustitutivos Poder de negociación de los clientes Poder de negociación de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado. Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Disponibilidad de recursos Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Tipos de comunicación Barreras de la comunicación La comunicación efectiva Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales. Tratamiento y flujo de la información en la empresa. La comunicación interna de la empresa. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones. La comunicación externa de la empresa. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización. Herramientas de comunicación interna y externa. UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN NO VERBAL El lenguaje no verbal. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal. Entablar relaciones. UNIDAD DIDÁCTICA 10. RELACIONES INTERPERSONALES La comunicación interpersonal Filtros y Barreras de la Comunicación El conflicto interpersonal Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa Obstáculos que se pueden presentar Técnicas para mejorar esta habilidad Social UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 13. EL SUJETO NEGOCIADOR La personalidad del negociador Habilidades del negociador Características del sujeto negociador Clases de negociadores La psicología en la negociación PARTE 2. DIRECCIÓN FINANCIERA UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE INTERÉS. ¿Son todos los tipos de interés iguales? - Tipos efectivos periódicos y Tasa Anual Equivalente (TAE) - Tipos nominales vs. Tipos efectivos - La importancia de la TAE El valor del dinero en el tiempo: Valor actual y Valor futuro - El dinero en el tiempo: Factores de descuento - Factores de anualidad - Factores de anualidad con cantidades crecientes - Alternativas de cobro: valor temporal del dinero y perpetuidades - La inflación y su importancia UNIDAD DIDÁCTICA 2. VALORACIÓN DE INVERSIONES. El Valor Actual Neto (VAN) - Ejercicios sobre el VAN La Tasa Interna de Rentabilidad (TIR) - Ejercicios sobre la TIR - Usando la TIR incremental: proyectos con diferente coste inicial El Payback o Plazo de recuperación - Ejemplo: uso del plazo de amortización y sus inconvenientes Ejercicio comprehensivo UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS CONTABLES: EL CAMINO HACIA LOS FLUJOS DE CAJA. Caso práctico Flujos Nominales vs. Flujos Reales - Relación entre flujos nominales y reales - TIR real y TIR nominal - La inflación y el escudo fiscal en la valoración de proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 4: VALORACIÓN DE PROYECTOS EN UN CONTEXTO DE INCERTIDUMBRE. El análisis de sensibilidad Análisis del punto muerto - La obtención del punto muerto Análisis de escenarios - Caso práctico La utilidad de las metodologías presentadas - Calculando el VAN - Análisis de sensibilidad: Cambio en el precio unitario - Análisis de sensibilidad con todas las variables - Análisis de escenarios - El punto muerto en el escenario esperado UNIDAD DIDÁCTICA 5: INVERSIONES FINANCIERAS. Renta Fija - Valoración de Bonos - Valoración de obligaciones - Valoración de títulos de renta fija tras su emisión - Renta Fija: Valor de mercado y tipos implícitos - Calculando la TIR de activos de renta fija Acciones - Valor de una acción - Dividendos constantes o crecientes - Casos prácticos de valoración de acciones - Reinversiones UNIDAD DIDÁCTICA 6: PRÉSTAMOS. El método francés El método americano Casos prácticos de préstamos - El problema de las hipotecas - El caso típico de las hipotecas: Pagos mensuales - Hipotecas con intereses variables y la crisis crediticia del 2007 UNIDAD DIDÁCTICA 7: EL RIESGO. Rentabilidad, riesgo y combinaciones de activos - Rentabilidad - Combinando activos: Rentabilidad y riesgo Cuando el dato disponible es la correlación La cartera de varianza mínima Activos independientes Rentabilidad-riesgo de las carteras: La frontera eficiente El ratio de Sharpe - Aplicación a un caso práctico UNIDAD DIDÁCTICA 8: TEORÍA Y MODELOS DE VALORACIÓN: CAPM Y APT. La Línea del Mercado de Capitales (LMC) La composición de la cartera de mercado El coeficiente beta El CAPM y la línea del mercado de títulos El Modelo de Mercado El Modelo de Valoración por Arbitraje (APT) Algunos ejemplos EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Dirección Financiera Decisiones de Inversión. Autores: LUANA GAVA (Coord.), EVA ROPERO, GREGORIO SERNA y ANDRÉS UBIERNA. Publicado por Delta Publicaciones PARTE 3. CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA DIRECTIVOS: C.M.I. EXPERT UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENTENT ESTRATÉGICO Introducción Competitividad empresarial y ventajas competitivas La ventaja competitiva y la generación de valor añadido El pensamiento estratégico Política, planificación y estrategia de adaptación en un entorno competitivo Previsión, prospectiva y métodos de escenarios UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN El Benchmarking como herramienta estratégica de gestión Herramientas para la Gestión de la Calidad Total Técnicas para Mejorar el Funcionamiento de un Equipo UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Cambio y desarrollo en la organización El coach como agente de cambio Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching Profesionales con vocación de persona UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUA La importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES Introducción al Control de Gestión Presupuestos Análisis de desviaciones Análisis mediante ratios UNIDAD DIDÁCTICA 6. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN Centros de responsabilidad Criterios de evaluación Centros de costes operativos Centros de gastos discrecionales Normas de Auditoría generalmente aceptadas Auditoría interna y de gestión UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUADRO DE MANDO INTEGRAL Introducción al cuadro de mando integral Construcción del Cuadro de Mando La perspectiva financiera La perspectiva del cliente Perspectiva interna Perspectiva de aprendizaje PARTE 4. AUDITORÍA CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA Conceptos básicos y objetivos de auditoría Evolución histórica Tipos de auditoría Objetivos de la auditoría Necesidad de auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGULACIÓN DE LA PROFESIÓN DEL AUDITOR Marco legal El Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC) El Registro Oficial de Auditores de Cuentas (ROAC) Acceso a la profesión de auditor UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMAS GENERALES DE LA AUDITORÍA Normas técnicas de auditoría. Formación técnica y capacidad profesional Independencia, integridad y objetividad Diligencia profesional Responsabilidad Secreto profesional Honorarios y comisiones Publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMAS TÉCNICAS SOBRE EJECUCIÓN DEL TRABAJO Contrato o carta de encargo Planificación Estudio y evaluación del sistema de control interno Evidencia Documentación del trabajo Supervisión UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMAS TÉCNICAS SOBRE INFORMES Introducción Elementos básicos del informe de auditoría independiente de cuentas anuales Hechos posteriores a la fecha de las cuentas anuales Hechos posteriores a la fecha de emisión del informe de auditoría y antes de su emisión El informe de gestión La opinión del auditor Circunstancias con posible efecto en la opinión del auditor Publicidad del informe de auditoría de cuentas anuales Modelos normalizados de informes de auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍA DE LA TESORERÍA Elementos del área de tesorería Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre tesorería en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 7. AUDITORÍA DEL CICLO DE INVERSIÓN. INMOVILIZADO MATERIAL Elementos del inmovilizado material Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre inmovilizado material en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL CICLO DE INVERSIÓN. INMOVILIZADO INTANGIBLE Elementos del inmovilizado intangible Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre inmovilizado intangible en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL CICLO DE FINANCIACIÓN Elementos del ciclo de financiación Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de financiación en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL CICLO DE CONVERSIÓN. EXISTENCIAS Elementos del ciclo de conversión Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de conversión en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 11. AUDITORÍA DEL CICLO DE INGRESOS Y CUENTAS A COBRAR Elementos del ciclo de ingresos y cuentas a cobrar Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de ingresos y cuentas a cobrar en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 12. AUDITORÍA DEL CICLO DE GASTOS Y CUENTAS A PAGAR Elementos del ciclo de gastos y cuentas a pagar Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de gastos y cuentas a pagar Principales problemáticas PARTE 5. PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE MARKETING. Concepto y contenido del marketing: - Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente. - Marketing estratégico y operativo. Estrategias y tipos de marketing. Marketing mix: - Planificación integral del marketing. - Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos. Elaboración del plan de marketing: - Estructura y funcionalidad. - Políticas de marketing en la empresa. - Presupuesto del plan de marketing. Análisis DAFO y estrategias de marketing: - Estudios de mercado. - Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado. - Elaboración de informes de oportunidades de mercado. UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA DE PRODUCTO. Definición de la política de producto. Atributos y características de productos y servicios de la empresa. - Clasificación de productos. - Diferenciación de los productos. Concepto de gama y línea de productos. - La cartera de productos. La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing. - Estrategias según el CVP. - Servicios añadidos. Mapas de posicionamiento. - Concepto de posicionamiento de producto. - La elección de los ejes de posicionamiento. Matriz BCG y creación de nuevos productos. Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores. - Concepto y finalidad de la marca. - Tipología de las marcas. - Estrategia de marca. - Elementos fundamentales del envase. Elaboración de informes sobre producto. UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE PRECIOS. Definición de la política de precios. - El concepto de precio. - El precio como instrumento de marketing. Características y variables de decisión. Concepto de elasticidad de precio. - Elasticidad cruzada. Normativa vigente en materia de precios. - Relaciones con los distribuidores. Métodos para la determinación de los precios: - Métodos basados en el coste. - Métodos basados en la competencia. - Métodos basados en el mercado o demanda. Cálculo del punto muerto. Estrategias comerciales en la política de precios. - Estrategias diferenciales. - Estrategias competitivas. - Estrategias para líneas de productos. - Estrategias para productos nuevos. Elaboración de informes sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN. Definición de la política de distribución. Canales y fórmulas de distribución. - Elección de los canales. - Relación entre miembros del canal de distribución. - Comercio mayorista. - Comercio minorista. Estrategias en la política de distribución. Relaciones con la red y puntos de ventas. - Determinación del número de puntos de venta. - Selección del lugar de emplazamiento. Marketing en la distribución. - Merchandising. Comercialización «on line» de productos y servicios. - Las relaciones comerciales B2B y B2C. Elaboración de informes sobre distribución. UNIDAD DIDÁCTICA 5. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN. Definición de la política de comunicación en la empresa. Tipos de comunicación en la empresa. - Comunicación interna. - Comunicación externa en la empresa. - La comunicación personal. - Otros tipos de comunicación. El mix de comunicación: tipos y formas. - Publicidad. - Promoción de ventas. - Relaciones públicas. - Marketing directo. - Marketing relacional. - Marketing «on line». Medios de comunicación. - Medios convencionales. - Medios no convencionales. Elaboración del briefing de productos, servicios o marcas: - Objetivos y finalidad del briefing. - Estructura y elementos del briefing. - Aplicaciones de presentación del briefing. PARTE 6. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de DERRHH Barreras a la DERRHH UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN DE LAS PLANTILLAS DE TRABAJO Importancia y concepto de la planificación de recursos humanos Modelos de planificación de recursos humanos Análisis y descripción del puesto de trabajo Objetivos de la valoración de puestos de trabajo Métodos de la valoración de puestos de trabajo Aplicación salarial de la valoración por puestos de trabajo Planificación de carreras Plan de sucesión UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL La importancia del profesiograma El proceso de reclutamiento Canales de reclutamiento Tipos de reclutamiento El proceso de selección Test de selección La entrevista laboral Entrevistas estructuradas Dinámicas de Grupo Plan de acogida UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO 3.0 El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo. La estrategia del Employer Branding. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN DEL TALENTO La sociedad del conocimiento La gestión del conocimiento El talento como elemento de diferenciación La gestión del talento La detección del talento en la empresa Atracción, desarrollo y retención del talento Caso de estudio voluntario: la NASA y la gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMAS DE FORMACIÓN La formación como opción estratégica Diagnóstico de las necesidades de formación La elaboración del plan de formación Diseño y gestión de las acciones formativas Financiación de la formación continua UNIDAD DIDÁCTICA 7. POLÍTICA RETRIBUTIVA Y SISTEMAS DE COMPENSACIÓN La nueva faceta de la retribución Los modelos de elección de la política retributiva: Interés, utilidad y satisfacción Objetivos del sistema retributivo El modelo de la compensación total Diseño e implantación de la estructura salarial Sistemas de recompensa alternativos UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS El concepto de la competencia laboral Objetivos y utilidades de un sistema de competencias Tipos de competencias Perfiles de competencias Diseño de mapas de competencias Implantación del sistema por competencias Dificultades y reconocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ¿Por qué evaluar el desempeño? Beneficios y problemas más comunes Pasos de la evaluación del desempeño Aplicaciones para la evaluación del desempeño Evaluación de 360 grados Relación del desempeño con la remuneración UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN POR OBJETIVOS Y GESTIÓN POR VALORES Estrategia, misión, visión y objetivos organizacionales La necesidad de establecer objetivos Gestión por objetivos Los valores en la empresa Gestión por valores Objetivos de gestión por valores UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN VIRTUAL La comunicación en el nuevo modelo formativo de las empresas. La comunicación virtual en la empresa: Redes Sociales Corporativas El Marketing Interno UNIDAD DIDÁCTICA 12. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Wellbeing: el bienestar en el trabajo El clima laboral y productividad El empowerment o empoderamiento De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa La consultoría de Recursos Humanos El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia PARTE 7. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EMPRESAS Y ORGANIZACIONES MÓDULO 1. LA CREATIVIDAD, PRIMERA VENTAJA COMPETITIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS CONCEPTOS Los problemas Las ideas y las soluciones La «sinéctica» o «asociación de ideas» El «juicio diferido» o la «suspensión del juicio» La creatividad Las aplicaciones de la creatividad Los requisitos para tener ideas creativas La improvisación La intuición La invención Los hemisferios cerebrales El talento La «serindipity» Otros conceptos relacionados con la creatividad Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS Y BLOQUEOS MENTALES A LA CREATIVIDAD Bañeras autoimpuestas La respuesta esperada La respuesta única La deformación profesional La respuesta demasiado rápida Falta de esfuerzo en discutir lo evidente Seguir siempre las normas El temor al ridículo La incapacidad para la autocrítica El enfoque equivocado Los hábitos que matan la creatividad Los bloqueos emocionales Bloqueos a la creatividad Cómo superar la resistencia a la innovación Cinco bloqueos no mentales a la resolución de problemas Otra lista de obstáculos y cómo superar los Soluciones a los ejercicios Resumen MÓDULO 2. TÉCNICAS PARA PREPARAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIVERSAS PROPUESTAS METODOLÓGICAS PARA RESOLVER PROBLEMAS Incubación, maduración, subconsciente Inspiración, iluminación Metodologías con enfoque principal en lo psicológico Metodologías con enfoque principal en lo sistemático Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El método PRÁCTICA Las clases de problemas La evaluación de los problemas La preparación del problema a resolver Quién puede presentar problemas Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA REDEFINICIÓN DEL PROBLEMA La necesidad de redéfinir el problema Cuatro técnicas para redéfinir un problema Técnica 1. Orientación hacia los objetivos Técnica 2. Análisis de los límites Técnica 3. Metáforas Técnica 4. Pensamiento utópico Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA Técnica 5. El análisis dimensional Técnica 6. El diagrama de Isikhawa Técnica 7. El árbol de causas / efectos Técnica 8. Los sistemas de relevancia o pertinencia Resumen MÓDULO 3. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD APLICADA (FASE 3, C) UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRINCIPALES TÉCNICAS DE CREATIVIDAD Técnica 9. «Brainstorming» Técnica 10 .3.5 Técnica 11. «Pool» de ideas (Think Tank) Técnica 12. Grupo Nominal (TGN) Técnica 13. Análisis de sistemas Técnica 14. Método de Delfos Técnica 15. Kepner-Tregoe Técnica 16. Aprender a pensar Técnica 17. Block de notas colectivo Técnica 18. Solución creativa de problemas Técnica 19. Consenso en panel Técnica 20. El basurero Técnica 21. La brújula Técnica 22. La flor de loto (Técnica MY) Técnica 23. La ley de la C Técnica 24. La tormenta de arroz (método TKJ) Técnica 25. Liderazgo centrado en el problema Técnica 26. Método Scamper (lista de atributos) Técnica 27. Ojos limpios Técnica 28. El catálogo Técnica 29. Carpeta de dibujos Técnica 30. Philips 66 Técnica 31. Coca-Cola Técnica 32. Summit Técnica 33. Sinéctica I Técnica 34. Sinéctica II Técnica 35. Rastreo de ideas Técnica 36. Solución integrada de problemas (IPS. Integrated Problem Solving) Técnica 37. PACKSA Técnica 38. Método morfológico de Zwicky Técnica 39. Circunrelación Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS VARIAS DE CREATIVIDAD Técnica 40. Análisis metafórico Técnica 41. Sesión de provocación («Trigger session») Técnica 42. Esquemas de sugerencias Técnica 43. La idea más extravagante («Wildest idea») Técnica 44. Descripción e imaginación de escenarios Técnica 45. Rompiendo las reglas Técnica 46. La técnica «Sí... y además» Técnica 47. Analogías Técnica 48. Máscaras Técnica 49. Caja de ideas Técnica 50. «Collage» creativo Técnica 51. El diamante del deseo Técnica 52. Análisis de secuencias, movimientos y esfuerzos Técnica 53. Análisis funcional Técnica 54. Revisión de supuestos o técnica del«por qué» Técnica 55. Estimulación aleatoria Técnica 56. Análisis de nomenclaturas Técnica 57. Método AHP de jerarquías analíticas Técnica 58. Trituración Técnica 59. Técnicas de reversión Técnica 60. Examen del entorno Resumen MÓDULO 4. LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LAS SOLUCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA EVALUACIÓN DE LAS IDEAS: TRÁNSITO DE LAS IDEAS A LAS SOLUCIONES Técnica 61. Elmétodo del balance Técnica 62. Elabogado del diablo (brainstorming inverso) Técnica 63. Eldefensor de la idea Técnica 64. Eldiferencial semántico Técnica 65. Los sistemas de ponderación Técnica 66. Votación en abanico Técnica 67. Matriz de priorización Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPLANTACIÓN DE LA SOLUCIÓN, SU CONTROL Y AJUSTE La decisión sobre la idea creativa Técnica 68. El análisis de problemas potenciales La estimación de las contingencias Técnica 69. Planificación de contingencias Resumen MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN PARA LA CREATIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA PERSONA CREATIVA Los tres componentes de la creatividad Indicadores de la creatividad de una persona El individuo creativo Tipología de los que no resuelven problemas Algunas formas de construir un hábito creativo Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA ORGANIZACIÓN CREATIVA La necesidad de una estructura creativa Los factores a favor y en contra de la creatividad en las organizaciones Características de las empresas con estructuras creativas Resumen UNIDAD DIDÁCTICA 13. CÍRCULOS DE CREATIVIDAD Definición Sus misiones Los miembros El líder El facilitador El funcionamiento Las paradojas de los Círculos de Creatividad Círculos de Calidad y Círculos de Creatividad El buen grupo de creatividad Resumen MÓDULO 6. SOPORTES Y APOYOS UNIDAD DIDÁCTICA 14. EJERCICIOS SOBRE ALGUNAS TÉCNICAS DE CREATIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 15. EJERCICIOS PARA LIBERARLA CAPACIDAD CREATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 16 EJERCICIOS PRÁCTICOS SOBRE CREATIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 17. SOLUCIONES A LOS 14 EJERCICIOS SOBRE CREATIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 18. CUESTIONARIOS Cuestionario sobre creatividad Cuestionario sobre «serendipity» Cuestionario personal sobre innovación UNIDAD DIDÁCTICA 19. CITAS PARA RECORDAR Esos entrañables profetas La fuerza de la razón UNIDAD DIDÁCTICA 20. LA CREATIVIDAD Y LA HISTORIA Las ideas de los grandes creadores Las malas ideas no existen Saltarse las normas La invención de la imprenta Cómo surgió Amazon.com La capacidad creativa del cerebro UNIDAD DIDÁCTICA 21. BIBLIOGRAFÍA COMENTADA