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Másters de atencion telefonica

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Los cambios de hoy, en las empresas, son de mayor envergadura que antes. Los cambios conforman un multifacético conjunto de variables que fluctúan entre la adecuación de los costes de producción y la diferenciación de las líneas de productos. La determinación...

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de interlocutores. Tratamiento adecuado. 3. Prestaciones habituales para las empresas: 4. Medios y equipos: 5. Componentes de la atención telefónica: actitud física
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de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa. 6. Realización de llamadas efectivas. 7. Recogida
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y servicio en la atención al cliente: La atención al cliente como disciplina. Los pilares de la atención al cliente. Cómo lograr una comunicación eficaz

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incondicional 11. La destreza de personalizar 12. La Confrontación UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN 1. Pautas Generales 2. Recepción
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MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? 1. El cambio, la crisis y la construcción de la identidad2. Concepto de coaching3. Etimología del coaching4. Influencias del coaching5...
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Objetivos: Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de Dirección comercial, gestión de equipos de venta, negociaciones comerciales, gestión de reclamaciones, servicio postventa.Requisitos: No es imprescindible...
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN 1. Introducción2. La oratoria3. Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica4. Las ventajas de ser un buen orador5. Objetivos del orador6. La mejor forma de conectar...
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Objetivos: •Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito. •Adquirir habilidades de dirección y liderazgo. •Capacitar al estudiante para desarrollar los procesos requeridos en cada escenario, con un alto...

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Objetivos: Los objetivos de nuestro Master en Secretariado Médico de Alta Dirección + Titulación Universitaria son muy claros y te ayudarán a formarte en Gestión sanitaria.Requisitos: Efectuar la matrícula. A quién va dirigido: Nuestro Máster Propio...

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