Comerciales, supervivientes al temporal

Si hay una profesión que ha demostrado superar siempre con éxito las vicisitudes económicas es la del especialista en ventas. Ahora que soplan malos vientos, los comerciales vuelven a aparecer en los primeros puestos de las listas de trabajadores más buscados.

Todas las previsiones indican que los especialistas en ventas conseguirán mantener su empleo en 2009 o, en el peor de los casos, conservar serias opciones a hacerse hueco en el mercado laboral. Este año, estos profesionales seguirán figurando entre los más demandados por las compañías españolas de todos los sectores, que apostarán por las áreas comerciales para seguir sumando facturación con el fin de no caer en los temidos números rojos.

Hoy en día, ser un buen comercial es la mejor garantía para tener un puesto estable y con proyección de futuro. El retrato robot de su perfil pasa por un tipo que combina a partes iguales una serie de aptitudes personales y académicas. Entre las primeras, destacan la capacidad de iniciativa, organización y planificación; así como la facilidad de trato, versatilidad y orientación a trabajar por resultados. Aquí también cabe mencionar la tolerancia a la frustración, ya que la venta no siempre se materializa, sin olvidar que la vocación es fundamental para prosperar en esta actividad.

Para este puesto no se requiere una titulación concreta, si bien, las licenciaturas de Administración y Dirección de Empresas o Marketing son cada vez más valoradas. Una formación de postgrado no es un requisito, pero podría permitir marcar distancias frente a otros candidatos. Los idiomas ya se han convertido en la mayoría de los casos en una condición imprescindible, especialmente el inglés.

Cómo atraer clientes

Son numerosas las propuestas formativas a las que pueden acudir los que deciden iniciarse en esta actividad. Proporcionarán al alumno los conocimientos, técnicas y recursos que exige el mercado para desarrollar la profesión. Básicamente, argumentos y técnicas capaces de captar y retener al cliente y diferentes puntos de vista encaminados a mejorar sus resultados profesionales.

No es lo mismo aspirar a un simple puesto de vendedor que a otro con más capacidades ejecutivas. En el primer caso, los contenidos sobre los que debe incidir el curso tratarán aspectos como las técnicas psicológicas, establecimientos de rutas o comportamientos de compras. Sin embargo, cuando el alumno quiere proyectar su futuro hacia la dirección de ventas, el temario se centrará más en los números y en cuestiones como el cálculo de territorios, los índices de capacidad de compra o los modelos econométricos de previsión.

El Colegio de Agentes Comerciales propone a través de su escuela formar adecuadamente para ejercer la profesión a todas las personas que deseen iniciarse en ella, así como dar servicio a las empresas que continuamente demandan especialistas en ventas, poniendo a su disposición personal debidamente cualificado.

Sentido práctico          

Desde las Cámaras de Comercio se ofrece formación muy ajustada a las condiciones del mercado. Su carácter práctico conlleva que sus cursos sean muy solicitados entre los profesionales que quieren reciclar sus conocimientos para adaptarse con la mayor precisión posible a las necesidades del cliente. Motivación, claves de fidelización, consejos de persuasión, psicología y técnicas de negociación son algunas de las disciplinas sobre las que versan los contenidos de sus acciones formativas.