Acceder a un puesto fijo es una oportunidad para mejorar tu calidad de vida, y desde CEAC te ayudaremos en ese el camino hacia el éxito profesional.
La oposición de Operador comercial de Renfe es una oposición en auge, ya que con el paso de los años han aumentado las plazas convocadas, aumentando así, la posibilidad de poder formar parte del equipo Renfe. Dentro del cual, podrás desempeñar funciones como pueden ser:
Atención al cliente
Control de acceso a estaciones
Comercialización de billetes
Venta de billetes
Acceder a un puesto estable como el que te proporciona esta oposición te dará la oportunidad de tener un sueldo que oscila entre los 18.000€ y los 22.000€ brutos anuales, repartidos en 12 pagas ordinarias y 2 pagas extra. Con el paso del tiempo podrás optar también a procesos de promoción interna y aumentos de salario del 5% por antigüedad.
Por otra parte, la conciliación es importante en todos los trabajos, por eso, el equipo Renfe ofrece para este puesto 30 días de vacaciones al año y 2 de asuntos propios, además de: posibilidad de excedencias, adecuación de horarios y jubilación temprana.
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Temario completo de este curso
Tema 1. Condiciones generales para el transporte ferroviario de viajeros.
1.1 Condiciones generales y particulares de transporte
1.2 Bases legales
1.3 Contrato de transporte
1.4 Título de transporte y reserva
1.5 Obligaciones del viajero
1.6 Equipaje de mano
1.7 Animales
1.8 Equipajes y vehículos
1.9 Retrasos
1.10 Asistencia en caso de retraso
1.11 Daños corporales
1.12 Daños materiales
1.13 Reclamaciones y quejas
1.14 Acciones judiciales
Tema 2. Normativa comercial
2.1 Sistemas y canales de venta
2.2 BONOAVE y BONOAVE flexible
2.3 Bono Colaborativo
2.4 Combinado cercanías
2.5 Programa de fidelización + RENFE
2.6 RENFE SPAIN PASS
2.7 Salas CLUB
2.8 Servicio de viaje de menores sin acompañante
2.9 Cercanías (Tarifa especial nº5)
2.10 Tarjeta + Renfe Joven 50
2.11 Tarjeta Plus10 y Plus10 estudiante
Tema 3. Pases internacionales
3.1 EURAIL
3.2 INTERRAIL
3.3 Venta internacional Multitramo
3.4 RAIL PLUS
Tema 4. II Plan de Igualdad de Género del Grupo Renfe
4.1 Introducción
4.2 Grupo Renfe y el compromiso con la Igualdad de Género
4.3 Diagnóstico
4.4 Estructura, estrategias y acciones del Plan de Igualdad
4.5 Sistema de gestión
4.6 Anexos
Tema 5. Libro Blanco de la Cultura de la Seguridad Operacional
5.1 Capítulo 3: Marco regulador europeo de la cultura de seguridad
5.2 Capítulo 4: Cultura de seguridad del Grupo Renfe
Tema 6. Manual de Ferrocarriles
Precio a consultar
501-1000 €
175 €/mes