La Gestión de Pedidos y Distribución consiste en actividades que resultan de la cumplimentación de órdenes de pedido a través de la cadena de suministro y posterior servicio al cliente.
En consecuencia, el éxito de estos procesos depende de la adecuación de los mismos a una amplia variedad de criterios específicos como la comprobación de disponibles, el correcto control del stocks, trazabilidad y organización, etc.
Con este programa se pretende que se entienda este proceso como uno más de los que componen el ciclo de venta, formando a nuestro personal con herramientas que le permitan interactuar adecuadamente, lo que nos asegurará una correcta atención no solo en los asuntos básicos del proceso logístico como tiempos de entrega, cantidades, evitar quiebres de stock, entre otros, sino adicionalmente en servicios de postventa, lo que será, sin ninguna duda, una buena puerta de acceso para que nuestros clientes decidan volver a elegirnos.
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A quién va dirigido
Dirigido a profesionales relacionados con logística, aprovisionamientos, compras, ventas, producción, distribución y, en general, a todos aquellos que deseen obtener una visión profesional que les permita abordar con éxito los proyectos logísticos de pedidos y distribución en la empresa.
Temario completo de este curso
Asignatura 1. Logística integral
- Organización de empresas
- El comercio electrónico
- Fundamentos y filosofía de la logística
- Técnicas de planificación de producción y abastecimiento
- Costes logísticos
- Técnicas de gestión industrial
Asignatura 2. Gestión de stock y almacenes
- La gestión de stocks
- Principales métodos de gestión de stocks
- El ciclo de vida del proyecto
- Las necesidades del flujo físico
- Los medios del flujo físico
- Los flujos de información
- Subcontratación y auditoría de almacenes
Asignatura 3. Gestión de pedidos y distribución
- La gestión de pedidos y distribución
- Importancia y objetivos de la gestión de pedidos y distribución
- Retos de la gestión de pedidos y distribución
- Organización de la gestión de pedidos y distribución
- Principales indicadores de la gestión de pedidos y distribución
Asignatura 4. Procesos logísticos
- Organización y gestión por procesos
- Procesos logísticos: aprovisionamiento, producción, distribución
- Medida de tiempos y métodos, mtm. Calidad, costes de calidad y herramientas.
- Servicio postventa
- Fiabilidad y trazabilidad
3.120 € 780 €
2.380 € 595 €
2.460 € 1.895 €
2.200 € 1.695 €
2.350 € 1.695 €