Experto en Recepción, Revenue y Marketing hotelero

Experto en Recepción, Revenue y Marketing hotelero

Estudios Superiores Abiertos de Hostelería

Postgrado online


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A quién va dirigido

El experto está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo, como Jefe de Recepción, Revenue Manager y Community Manager.

Requisitos

El acceso al máster se puede realizar a través de dos vías: 1. Disponer de una titulación universitaria, o, 2. disponer de experiencia laboral previa mínima de tres años. Para este último caso, debes saber que un comité de admisión valorará tus conocimientos y tu experiencia profesional. Además, cabe destacar que es necesario tener una edad superior a los 21 años para acceder a este curso.

Temario completo de este curso

El Experto en Recepción, Revenue y Marketing hotelero está formado por cuatro módulos:
I. Recepción de hotel.
  • Características y áreas en la industria hotelera.
  • Gestión de tarifas: revenue management.
  • El área de recepción.
  • Inglés aplicado a la recepción.
  • Imagen y satisfacción del cliente.
II. Revenue management.
  • Introducción al revenue management.
  • Benchmarking, segmentación y previsión.
  • Optimización de la capacidad y herramientas del rm.
  • El pricing hotelero.
  • Tendencias en la distribución, fidelización y comercialización
III. Community manager.
  • Visión, estrategias y campañas para el marketing online turístico. Diseño de estrategias y campañas turísticas online. El community manager turístico. Webs y blogs amigables con buscadores: cómo diseñar webs con los gestores de contenidos.Optimización Web. SEO: posicionamiento natural en buscadores. Optimización Web. SEM: promoción en buscadores. Red social. Facebook. Red social. Twitter. Red social. LinkedIn. E-branding. Red social. YouTube. Videomarketing. Optimización del e-mail marketing. Herramientas para el Community Manager. Geomarketing, Mobile. Marketing y aplicaciones turísticas. Avances Social Media. Mediciones, informes y presupuestos.
PROYECTO FINAL
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