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MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL

MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL

Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE

Postgrado online

Descuento Lectiva
797 € 438

Duración : 6 Meses

Lo invitamos a participar en el presente diplomado internacional, impartido por docentes europeos y con la obtención de una triple certificación, puesto que, FIDE ha suscrito el convenio de cooperación con la prestigiosa Escuela Europea de Posgrado CEUPE, la cual es una Escuela de Negocios de marcado carácter internacional con presencia en más de 30 países cuya sede principal se encuentra en España.

Las clases virtuales se desarrollan en la plataforma virtual de CEUPE, donde las acciones formativas están diseñadas y dirigidas para que, de una forma eminentemente práctica, los alumnos adquieran las competencias y destrezas que les capaciten para desarrollar determinadas funciones profesionales de una forma eficiente, les preparen para acometer nuevos retos profesionales o les aporten nuevos conocimientos aplicables en su sector de actividad.

La metodología docente utilizada en este programa se ha basado en técnicas de formación de adultos, tratando las materias de una forma práctica y participativa. Para ello, se realizan sesiones de transmisión de conocimientos teóricos y posteriormente el profesor involucra a los participantes en trabajos en grupo para la realización de casos prácticos/ejercicios, de forma que ejerciten la metodología expuesta. Esto facilita la asimilación de los contenidos y la transferencia posterior en situaciones futuras.

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A quién va dirigido

Público en general.

Requisitos

Estudios a nivel técnico o superior (concluido, inconcluso o cursando) o constancia de experiencia laboral mínima de un año.

Temario completo de este curso

Dirección de marketing Fundamentos del marketing El marketing como ciencia / El concepto de marketing / El origen y la evolución del marketing / Clasificaciones y orientación del marketing / La empresa en el mundo actual / La gestión del marketing / El mercado / Los clientes / La empresa y los mercados / Marketing estratégico y marketing operativo / Marketing mix / El plan de marketing / Marketing de servicios / La auditoría de marketing /Nuevas formas de hacer marketing / Marketing en internet / Los 10 pecados capitales del marketing / Evolución y futuro del marketing Marketing Mix La investigación del mercado / Política de producto / Política de precio / Política de distribución / Política de comunicación Plan de Marketing El plan de marketing / Utilidad del plan de marketing / Fases del plan / Consideraciones finales / Esquema de la estructura del plan de marketing / Ejemplo de ficha resumen del plan de marketing Sistemas de información de marketing e Investigación de mercados Los sistemas de información en marketing /La investigación cualitativa / La investigación cuantitativa / Formas online de investigación comercial / Introducción el SPSS Dirección comercial comunicación Los servicios y la calidad percibida Introducción el marketing de servicios / La atención al cliente como ventaja competitiva / Algunas características de los servicios como determinantes del valor de la gestión de calidad / Fidelización de clientes / El cliente y sus percepciones del servicio / La calidad personal y la calidad en el servicio: Inteligencia emocional / Las normas ISO Dirección Comercial Organización del departamento comercial / La dirección comercial y la empresa / La previsión de ventas / El vendedor / Selección del personal comercial / Formación de la fuerza de ventas / La motivación de los equipos comerciales / Política de remuneración y motivación / El territorio de ventas y las rutas / El conocimiento del cliente / El manual de ventas / Técnicas de venta / El proceso de la negociación / Decálogo del buen vendedor.
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