Accesos: Centros de formación

El buscador de formación
Curso relacionado
  •  VISION Y VALOR CONSULTING VISION Y VALOR CONSULTING
    PRECIO: 188 €
    CURSO:Online

    Conocer la situación general del sector hostelero y su importancia en nuestro país. Distinguir las principales características y la clasificación de los establecimientos hoteleros...

  

Curso de Operación del Front Desk - Recepcion de un Hotel

Curso Online

El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades.

Información adicional

Duración: 16 horas

Temario completo de este curso

Introducción
I-Área front desk
I-1-Operación del Área.
I-1-1-Asignación de Habitaciones y Check In.
I-1-2- Room Move.
I-1-3-Mensajes para Huéspedes.
I-1-4- Early Check In y Late Check Out.
I-1-5- Pagos, Check Out, Facturación y Caja.
I-1-5-1-Pagos
I-1-5-1-a-Tipos de Cancelación de Cuentas.
I-1-5-1-b-Instrucciones de Pagos.
I-1-5-1-c-Modalidades de Pagos.
I-1-5-2-Check Out.
I-1-6-Control de Discrepancias.
I-1-7-Operación de Grupos.
I-1-8-Night Audit.
I-1-9-Sistema Operativo Manual.
I-1-10- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes.
I-1-11-Servicio de Excursiones.
I-2-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas.
I-2-1-Área Bell Boys.
I-2-1-a-Control de Correspondencia.
I-2-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos.
I-2-2-Portero.
I-2-3-Garajista.
I-3-Guest Relations.
I-4-Guests Services.
I-5-Cierre.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Hostelería



  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Conocer la situación general del sector hostelero y su importancia en nuestro país. Distinguir las principales características y la clasificación de los establecimientos hoteleros...

    Curso
    Online
    188 €


  • PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

    Las primeras lecciones van a introducir el proceso de gestión de una reserva, y nos va a detallar los tipos de turismo que podemos encontrar y se detallan formas de comunicarse con el cliente.

    Curso
    Online
    300 €


  • Sigma Formación

    Toda persona que trabaje en la recepción de un hotel debe reunir una serie de capacidades y requisitos tales como un conocimiento profundo de idiomas, fundamentalmente el inglés.

    Curso
    Distancia
    Consultar precio


  • Vander Formación

    Con este curso aprenderás lo necesario para ser un profesional en cualquier establecimiento hotelero.

    Curso
    Distancia
    235 €


  • Delena Formación

    Curso de 250 horas. Este curso cuenta con todo el material teórico necesario para poder empezar desde cero, con tutores especializados que te ayudarán a entender mejor el temario del curso y ...

    Curso
    Distancia
    189 €


  • Delena Formación

    Curso a distancia, con una carga lectiva de 250 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo el proceso de formación, con envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días.

    Curso
    Distancia
    189 €


  • Esneca

    Máster dirigido a empresarios, emprendedores, trabajadores del sector de la hostelería y restauración y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos para la ...

    Máster
    Online
    2.300 € 575 € Descuento


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    Analizar el sector de la restauración y, en particular, la actividad de bar cafetería, considerando las relaciones de estos establecimientos con otras empresas. Realizar la gestión de las compras y ...

    Curso subvencionado para trabajadores
    Distancia
    495 €


  • ACTIUM

    Analizar cómo funcionan los sistemas de comunicación y su aplicación al sector hostelero y turístico con tal que las relaciones que se puedan establecer con el cliente se lleven a cabo de la forma ...

    Curso subvencionado para trabajadores
    Online
    Consultar precio


  • ACTIUM

    Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar ...

    Curso subvencionado para trabajadores
    Online
    Consultar precio
Recibe información de este curso
  • (no lo sé)

Publica tu opinión

Curso de Operación del Front Desk - Recepcion de un Hotel

HTS Hotel Training and Staffing
HTS Hotel Training and Staffing

Curso Online

Precio: 88 €
Duración: 16 horas

El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades.

Comparte tu experiencia con otras personas,
haz que se conozca lo que piensas sobre este curso.
¡Sé el primero en publicar tu opinión!