¿Te ayudamos? 900 49 47 47

Curso de Operación del Front Desk - Recepcion de un Hotel

Curso Online

Resumen

El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades.

Temario completo de este curso

Introducción
I-Área front desk
I-1-Operación del Área.
I-1-1-Asignación de Habitaciones y Check In.
I-1-2- Room Move.
I-1-3-Mensajes para Huéspedes.
I-1-4- Early Check In y Late Check Out.
I-1-5- Pagos, Check Out, Facturación y Caja.
I-1-5-1-Pagos
I-1-5-1-a-Tipos de Cancelación de Cuentas.
I-1-5-1-b-Instrucciones de Pagos.
I-1-5-1-c-Modalidades de Pagos.
I-1-5-2-Check Out.
I-1-6-Control de Discrepancias.
I-1-7-Operación de Grupos.
I-1-8-Night Audit.
I-1-9-Sistema Operativo Manual.
I-1-10- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes.
I-1-11-Servicio de Excursiones.
I-2-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas.
I-2-1-Área Bell Boys.
I-2-1-a-Control de Correspondencia.
I-2-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos.
I-2-2-Portero.
I-2-3-Garajista.
I-3-Guest Relations.
I-4-Guests Services.
I-5-Cierre.

Ver mas ...

Curso de Operación del Front Desk - Recepcion de un Hotel

Curso Online

H&S Hotel & SPA Management

El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades.

88 €

Información adicional

Duración: 16 horas

Temario completo de este curso

Introducción
I-Área front desk
I-1-Operación del Área.
I-1-1-Asignación de Habitaciones y Check In.
I-1-2- Room Move.
I-1-3-Mensajes para Huéspedes.
I-1-4- Early Check In y Late Check Out.
I-1-5- Pagos, Check Out, Facturación y Caja.
I-1-5-1-Pagos
I-1-5-1-a-Tipos de Cancelación de Cuentas.
I-1-5-1-b-Instrucciones de Pagos.
I-1-5-1-c-Modalidades de Pagos.
I-1-5-2-Check Out.
I-1-6-Control de Discrepancias.
I-1-7-Operación de Grupos.
I-1-8-Night Audit.
I-1-9-Sistema Operativo Manual.
I-1-10- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes.
I-1-11-Servicio de Excursiones.
I-2-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas.
I-2-1-Área Bell Boys.
I-2-1-a-Control de Correspondencia.
I-2-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos.
I-2-2-Portero.
I-2-3-Garajista.
I-3-Guest Relations.
I-4-Guests Services.
I-5-Cierre.

 
ver temario completo
 

Comentarios

Si haces clic se despliega un formulario
  • Bien
  • Bien
  • Bien
  • Bien

Más cursos relacionados de Hostelería

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Recepción de hotel. Nivel medio

    Curso online 187 € VISION Y VALOR CONSULTING

    Unidad 1: Introducción al turismo y la hostelería o La hostelería y su importancia en España. o Definición, características y clasificación de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Jefe de Recepción (Front Office Manager)

    Curso online Consultar precio FOMENTO PROFESIONAL

    Cada vez es más frecuente que los establecimientos hoteleros ofrezcan productos y servicios complementarios a la venta de alojamiento, para lo que deben contar con una persona especializada que ...

  •  IMPLIKA

    Recepcionista de hotel

    Curso online Consultar precio IMPLIKA

    Destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.

  •  ATPERSON FORMACIÓN

    Recepción en alojamientos

    Curso online 790 €1.490 €Descuento ATPERSON FORMACIÓN

    Acciones comerciales y reserva Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos ...

  •  ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍA

    Experto en Recepción, Revenue y Marketing hotelero

    Postgrado online Consultar precio ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍA

    El Experto en Recepción, Revenue y Marketing hotelero está formado por cuatro módulos: I. Recepción de hotel. Características y áreas en la industria ...

  •  INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    Curso Superior de Gobernanta de Hotel

    Curso bonificable a distancia 420 € INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    La Gobernanta es la principal responsable del Departamento de pisos. Es la encargada de que se cuide el mobiliario de las habitaciones y del resto del Hotel, y también se encarga de la ...

  •  Centro de estudios CCC

    Curso Online de Gobernanta de Hotel

    Curso online Consultar precio Centro de estudios CCC

    ¿Te gustaría ser gobernanta de hotel? ¿Quieres formarte para poder dedicarte a esta profesión? El curso Gobernanta de Hotel, ofrecido e impartido por CCC y publicado en el catálogo formativo de ...

  •  IMPLIKA

    Recepcionista de hotel ( online)

    Curso online Consultar precio IMPLIKA

    Destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.

  •  ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

    Recepcionista de hotel y atención al cliente (con prácticas)

    Máster online 360 €1.200 €Descuento ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

    Este MASTER está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector de la hostelería, turismo y restauración, técnicos de turismo, jefes de cocina, cocineros, segundos de ...

  •  ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

    Recepcionista Hotel: Recepcionista y Jefe de recepción (Doble Titulación)

    Máster bonificable online 360 €1.200 €Descuento ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

    Este MÁSTER está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector de la hostelería, turismo y restauración, técnicos de turismo, jefes de cocina, cocineros, segundos de ...

    Curso relacionado

    Recepción de hotel. Nivel Avanzado

     187 €
    Ver curso
    Online VISION Y VALOR CONSULTING

    Unidad 1: Introducción al turismo y la hostelería - o La hostelería y su importancia en España. - o Definición, características y clasificación de los establecimientos hoteleros Introducci&oa...

H&S Hotel & SPA Management

TExto no se de donde sale

foto del centro
foto del centro foto del centro foto del centro foto del centro
Ubicacion

Ciudad (Provincia) Calle Ver mapa Como llegar

Curso relacionado