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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...

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Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención...

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Aprenderás sobre la metodología de coaching empresarial como sistema de entrenamiento para optimizar el cumplimiento de objetivos, gestionar eficazmente la conducción de equipos de trabajo y aprender a liderar equipos de éxito. También a reconocer y gestionar...

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