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Objetivos: • Conocer las técnicas existentes y de más éxito en el cobro a deudores y morosos, así como las tácticas y argumentos que utilizan los deudores para eludir el pago.
• Superar las excusas de mal pagador de los morosos.
• Utilizar el teléfono...
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A quién va dirigido: A trabajadores del sector de recobro que estén interesados en desarrollar habilidades de comunicación y de atención telefónica.
En general a personas de la familia profesional de administración y gestión y más concretamente del sector...
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