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Este curso te capacita para conocer las nuevas tendencias en venta y atención al cliente online, las utilidades de los CMS de creación y gestión de tiendas virtuales y de las plataformas de venta por internet, herramientas para aumentar la confianza de...

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Estamos viviendo en un mundo de constantes cambios debido a los avances tecnológicos y a las nuevas formas de pensar y de actuar de las nuevas generaciones que demandan nuevos servicios. Hay empresas que siguen vendiendo bajo esquemas antiguos con estructuras...

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UNIDAD DIDÁCTICA 1: CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN 1.1. Introducción 1.2. ¿Qué es la fidelización? 1.3. Planteamientos en torno a la fidelización 1.3.1. Uso de la fidelización 1.3.2. Personalización...

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Saber aconsejar mejor a los clientes acerca de las diferentes características y aptitudes culinarias del surtido de aves y conejos que se comercializan en la sección de carnicería.Objetivos: Conocer los diferentes tipos de tejidos celulares presentes...

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Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización...

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ÍNDICE Técnicas de ventas y negociación: 1 Aspectos básicos de la venta 2 La planificación 3 La comunicación 4 Contacto o aproximación 5 Presentación y demostración 6 Las objeciones I 7 Las...

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El uso eficaz del tiempo: Valoración del uso eficaz del tiempo. Causas de la escasez de tiempo. Factores que influyen en el uso del tiempo. Causas del mal uso del tiempo Visión de futuro. Leyes sobre el uso del tiempo. Los ladrones del...

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ÍNDICE   Atención al cliente: 1 Qué significa Servicio al Cliente 2 Tipos de clientes 3 Tipos de servicios 4 Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa 7...

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Objetivo del curso: Para poder ejercer la profesión de vendedor de vehiculos especializados en vehiculos usados,tanto en el mercado nacional como internacional El curso consta de 5 horas presenciales y 15 a distancia. Dirigido a: A personas que se quieran...

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