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Objetivos: Conocer y gestionar las herramientas propias del marketing turístico. Gestionar de forma adecuada sugerencias quejas y reclamaciones. Valorar la calidad de la atención e información facilitada al cliente/viajero. Analizar el potencial turístico...
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1. Introducción a la Coctelería I y II
2. Los alcoholes. La Ginebra
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