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Cursos de atención al cliente

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A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.
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Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.Objetivos: Los alumnos que superen el curso estarán capacitados para realizar todas las actividades comerciales de una...

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. El vendedor como asesor, la venta relacional. La gestión de la cadena de suministro. Fidelización en la pyme. La gestión de la cartera de clientes Introducción
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. La marca 5. El factor precio 6. Canal de distribución 7. La promoción 8. Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1
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La Gestión de la Experiencia del Cliente

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Gestión efectiva de Quejas y Reclamaciones: habilidades para la gestión de clientes insatisfechos

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Captación de nuevos clientes (Activa tus ventas)

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