INENKA BUSINESS SCHOOL |
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CONTENIDO FORMATIVO PARTE 1. RECEPCIONISTA ENTALLERES DE AUTOMÓVILES UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LA ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y LA PRESTACIÓN
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Escuela de Formación Industrial |
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Objetivos: • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
• Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente.
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50 €
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satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
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Curso en Mexico City (México)
. Dinámica: compras 5. Selección y búsqueda de proveedores 6. La importancia de la calidad y del diseño en la industria del mueble 7. Materiales 8
hasta 150 €
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Requisitos: Sin requisitos
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haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar
su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
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1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4
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EOI Escuela de Organización Industrial |
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A quién va dirigido: Profesionales, con experiencia en áreas de planificación, marketing, innovación, investigación, comercial, gestión de clientes, recursos humanos o calidad, con o sin experiencia específica en gestión de experiencia de cliente, que...
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. Introducción 14. Venta al detalle 15. Venta industrial 16. LA VENTA COMO PROCESO 17. Introducción 18. Establecer una asociación con el cliente y generar confanza
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