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1. LA ESCUCHA 1.1. La escucha activa 1.2. Barreras de la escucha activa 1.3. Prepararse para escuchar 1.4. Técnica de escucha 1.5. Comunicación no verbal. 2. LA EMPATÍA 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía? 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía 2.3...

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Atención básica al cliente

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El Bachelor in International Business & Economics forma profesionales capaces de analizar e interpretar con rigor los sistemas económicos y sociopolíticos de un mundo complejo y cambiante, para su aplicación en la gestión de organizaciones empresariales...

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El Bachelor in Philosophy, Politics, and Economics (PPE) combina la formación en Economía y Ciencias Políticas con el razonamiento lógico y el análisis crítico que caracteriza a la Filosofía. Con esta perspectiva interdisciplinar, se persigue formar a...

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Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando...

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Realizar presentaciones en público ante los medios de comunicación o ante amplios auditorios, dominando la comunicación oral y escrita.Objetivos: Dominar la comunicación oral a través de los medios, la comunicación escrita, el liderazgo en la comunicación...

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En este curso intentaremos dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos del marketing, los conceptos generales que rigen esta materia y también las principales herramientas que se pueden utilizar para la consecución de los objetivos comerciales...

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Temario Completo 1.MOTIVACION AL LOGRO 2.MOTIVACION Y CONDUCTA 3.TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN 4.CICLO MOTIVACIONAL 5.MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN 6.MOTIVACIÓN DE AFILIACIÓN 7.MOTIVACIÓN DE PODER 8.MOTIVACIÓN...

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