1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación.
2. Elementos y estructura del cuestionario.
2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.
2.2. Ordenación...
1. Red de ventas.
1.1. Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
1.2. Organización del sistema de ventas.
1.3. Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
2. Estilos de liderazgo y persuasión...
1. Las relaciones comerciales a través de Internet
1.1. B2B 1.2. B2C 1.3. B2A
2. Utilidades de los sistemas online
2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
2.2. Correo electrónico
2.3. Mensajería instantánea
2.4...
Universidad Americana |
Carrera universitaria online
Objetivos: -Demostrar habilidades, actitudes gerenciales y ejecutivas, para brindar soluciones integrales en el ámbito aduanero y tributario.-Resolver los problemas suscitados en el desarrollo del comercio internacional, con conocimiento del ambiente...
1. Comunicación comercial
1.1. Publicidad y promoción
1.2. Políticas de Marketing directo
2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
3. La promoción del fabricante y del establecimiento
3...
1. Representaciones gráficas.
2. Elaboración: legibilidad, representatividad, vistosidad.
3. Gráficos.
3.1. Elementos presentes en los gráficos: rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas...
1. Fases del proceso de venta.
1.1. La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial.
1.2. La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operación.
1.3. La postventa: cumplimiento...
Escuela Superior de Formación |
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Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
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