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Con este curso comprenderá la importancia que tiene una queja como medidor de satisfacción del cliente, además aprenderá a resolverla en 8 pasos y la importancia de la negociación en este proceso.Objetivos: En este curso aprenderemos a:• Distinguir y...

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En un mundo globalizado y teniendo presente la importancia de la unificación de los términos de negociación internacional - INCOTERMS se hace necesario que todos los actores inmersos en esta materia conozcan los principales cambios que se presentan y...

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Este Seminario-Taller suministra en doce (12) horas teórico-prácticas las estrategias actuales para lograr exitosos cierres de ventas sin acudir a las obsoletas técnicas de venta a alta presión o casi bajo amenazas que antes imperaban y que hacían que...

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