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Cursos de comercial y ventas

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INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción
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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso está orientado a proporcionar los conocimientos necesarios para diseñar y ejecutar un plan de comunicación corporativa. Durante el curso, aprenderás a gestionar campañas publicitarias, utilizar herramientas BTL (Below The Line) y desarrollar...

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Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la política del pequeño comercio...
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Argumentar la importancia de garantizar la veracidad y vigencia de la información y fuentes de información en materia de consumo.
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Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.
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Determinar, según la normativa, las consecuencias de su aplicación al ámbito de los consumidores y a la responsabilidad de las empresas fabricantes y distribuidoras.Explicar los términos jurídicos que se manejan habitualmente en la legislación en materia...
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Este Máster en Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional. Permite conocer las habilidades para organizar los recursos humanos...
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Objetivos: Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. Realizar una respiración diafragmática. Conocer los resonadores de la voz. Realizar ejercicios prácticos. Conocer...
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FINCEE, presenta en Lectiva.com el Curso de formación profesional en Gestión comercial. Curso completo para que seas capaz de asesorar a comercios o incluso hacerte emprendedor y abrir tu propio comercio, con estos contenidos tendrás una excelente base...

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Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos necesarios para la excelente gestión del marketing.
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Objetivos: • Conocer cuáles son las principales técnicas que son vitales para cerrar una venta. • Definir las habilidades que pueden mejorar su potencial vendedor, identificando sus puntos fuertes y sus áreas de mejora en la venta. • Conocer cuáles son...

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Objetivos: Analizar los procedimientos aduaneros relativos al comercio internacional de mercancías, según la normativa vigente. Elaborar la documentación necesaria para la gestión de las operaciones de importación/ exportación e introducción/expedición...
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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso...
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Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y usuarios que contemple aspectos como la percepción...
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Aplicar las técnicas de atención y respuesta de llamadas más habituales del ámbito profesional específico, en los procesos de comunicación telefónica y telemática, identificando sus dificultades y tratamiento.
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Aplicar las técnicas de comunicación personal adecuadas para conseguir una buena comunicación con el usuario Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.
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Describir los parámetros esenciales que se deben analizar para juzgar la fiabilidad de una información recogida y fórmulas existentes para garantizar la veracidad de la información.
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1. Presentación de información con tablas.2. Edición de una tabla.3. Relaciones entre las tablas.4. Personalización de la vista Hoja de datos.5. Impresión de una hoja de datos. ...
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Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
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Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.A partir de la lectura de varios documentos relacionados con un mismo tema en materia de consumo: legislación, folletos y artículos...
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