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Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
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Es importante poseer la habilidad de transmitir una fluida y correcta comunicación en todos los ámbitos especialmente en el profesional.
A través del lenguaje, cualquiera que sea su forma: oral, escrita, a través de medios electrónicos; somos capaces...
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FORMACION LOZOYA |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Realiza este módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad de COM085_2 ACTIVIDADES DE VENTA, que te permitirá trabajar en el área de compraventa y atención al cliente de cualquier empresa. De forma totalmente gratuita.Objetivos: Aprender a ejecutar...
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Curso a distancia
Objetivo del curso: Alcanzar la armonía entre la teoría y la práctica, centrándose más en los aspectos de conducción y motivación de las personas, consistente en lograr" de las personas una actuación conjunta, procurándoles objetivos comunes, valores...
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OBJETIVOS· Desarrollar las habilidades necesarias para una comunicación eficaz.· Conocer las características básicas de...
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Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
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Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje...
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Adalid Formación y Empleo |
Curso subvencionado en Madrid
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste conocerás los aspectos y herramientas que son necesarias para la preparación de licitaciones internacionales que son generadoras de oportunidades de negocio.El contexto económico actual favorece la internacionalización...
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Curso gratuito de Internacionalización de PYMES gestión del transporte y aduanas. Comunidad Valenciana, convocatoria 2022.
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Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.Requisitos: Ser...
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Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.Requisitos: Ser trabajador en activo, incluidos...
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"¿Te interesa aprender a hacer estudios de mercado?Con este curso 100% subvencionado aprenderás a analizar los diferentes entornos del marketing, a seleccionar fuentes de información óptimas, los diferentes tipos de recogida de datos y a llevar a cabo...
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Con este curso subvencionado aprenderás a llevar a cabo el lanzamiento y la implantación de productos y servicios y a gestionar el control de la red de ventas, así como la motivación de los equipos y la presentación y venta de los productos y servicios...
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Aprenderás a aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio.Requisitos: Ser trabajador en activo, incluidos autónomos y Ertes, de empresas con cuenta de cotización en la Comunidad de Madrid que pertenezcan...
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Adquirir técnicas básicas para hablar exitosamente en cualquier acto públicoRequisitos: Ser autónomo, estar en ERTE o ser Trabajador en activo de la Comunidad de Madrid. A quién va dirigido: Autónomos, personas en ERTE y Trabajadores en activo de la Comunidad...
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En este curso aprenderás técnicas y métodos que te permitan la mejora de las habilidades relacionadas con la Inteligencia Emocional y la gestión por cualidades.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación...
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Curso subvencionado para desempleados a distancia
Intervenir, bajo la supervisión del equipo director de la investigación, en la organización e inspección de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/...
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El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta...
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El marketing directo se centra en identificar y cualificar a los clientes actuales y potenciales. Mantener la base de datos actualizada y guardar todos los datos posibles relativos a la interacción entre cliente y empresa. Con esta formación 100% subvencionada...
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