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1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6
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Curso subvencionado para trabajadores online
A quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector transporte y logística.
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Es un hecho que, debido a la situación económica actual, las ventas de viajes se han resentido ostensiblemente. Siempre es importante mejorar las técnicas de venta, pero en esta situación lo es todavía más.Con este Curso Online de Técnicas de ventas en...
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Desarrolla tus habilidades comerciales y desbloquea un mundo de posibilidades, donde cada interacción se convierte en una oportunidad para conquistar nuevos clientes y alcanzar el éxito en el mundo de los negocios.Objetivos: Adquirir conocimientos para...
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La expansión de la economía mundial ha dado paso a numerosos cambios en la situación de negocios comerciales, tales como panaderías, fruterías, pescaderías, carnicerías,…. La población ha ido adaptándose a la disposición de la gran mayoría de los productos...
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Curso oficial y gratuito “Atención al cliente, consumidor o usuario". No pierdas la oportunidad de solicitar tu plaza. Solicita más información.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios...
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Estudios Anamar SCP |
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
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Psique Group & Business School. |
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Con el Curso de Especialista en Dirección y Gestión de Equipos Comerciales podrá adquirir los conocimientos oportunos para gestionar a grupos de ventas, aplicando técnicas de comunicación en general y desarrollando estrategias profesionales. Además podrá...
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GES Formación |
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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...
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TOP aul@ |
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privado III 2. Técnicas administrativas de oficina2.1. La empresa Organización y comunicaciones2.2. Medios actuales de comunicación I2.3. Medios actuales
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Si buscas trabajar en el sector funerario ya puedes realizar este Curso a Distancia de Experto en Protocolo de Funerarias.
Dentro del temario encontrarás protocolo que se deben seguir las funerarias para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar...
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El Postgrado en gestión comercial de Mediterránea Business School de aportará unos conocimientos amplios y actualizados sobre cómo funciona el departamento comercial de una empresa y cómo gestionarlo eficazmente.
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Objetivos: • Desarrollar habilidades y conocimientos para realizar funciones como: Director/a Comercial y/o de Ventas.
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Master Classes |
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Objetivos: - Descubrir y potenciar las habilidades expresivas y comunicativas individuales para hablar bien en el ámbito personal y profesional y enfrentar con confianza todo tipo de audiencia. - Aprender a utilizar la actitud, los gestos, la mirada para...
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Estudios Anamar SCP |
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente
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TOP aul@ |
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1. La comunicación 1.1. Introducción 1.2. Naturaleza y definición 1.3. Tipos de comunicación 1.4. Elementos del proceso de la comunicación 1.5
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159 € 59 €
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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...
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