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En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente...

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Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411: GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de realizar la venta de productos y/o servicios a través...

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