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1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente  4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6. El producto 7. El perfil del vendedor 8. Errores más frecuentes...

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Temario: 1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6. El producto 7. El perfil del vendedor 8. Errores más...

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