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Curso a distancia
OBJETIVOS
_ Definición y orígenes del Call Center.
_ Conocer cuál es el perfil del teleoperador.
_ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center.
_ Importancia de la atención al cliente.
_ Dominar el teléfono como instrumento.
_ Conocer cuál es el protocolo...
197 €
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Curso Gestor de Call Center
Descuento Lectiva
840 € 420 €
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AGENTE DE CALL CENTER
197 €
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Comunicación telefónica
Descuento Lectiva
109 € 87 €
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Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario
Descuento Lectiva
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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
91 €