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Másters de atención al cliente

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Objetivos: Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas...
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Objetivos: Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una...
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MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL 1
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con la admisión de clientes. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS HABITUALES EN LA ADMISIÓN DE CLIENTES - PROCESO 1. Proceso de admisión de clientes 2. Proceso de cierre
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Objetivos: Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades. Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de...
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• INTRODUCCIÓN • VENTA AL DETALLE • VENTA INDUSTRIAL 4. LA VENTA COMO PROCESO • INTRODUCCIÓN • ESTABLECER UNA ASOCIACIÓN CON EL CLIENTE Y GENERAR CONFIANZA
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Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
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Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
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