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Cursos de marketing servicios

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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de desarrollar acciones de comunicación y marketing cultural.En concreto el alumno será capaz de: Analizar el mercado de distintos productos culturales segmentando según características y preferencias...

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Objetivos: -Identificar los distintos tipos de mercado. -Identificar las distintas fases de un estudio de mercado. -Diferenciar Mercado de Marketing. -Definir los elementos del Marketing. -Elaborar un Plan de Marketing. -Explicar qué es la comunicación...

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Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

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El propósito de la titulación de Máster Degree es ofrecer un conocimiento profundo y concentrado de una especialidad. Los estudiantes deben demostrar que dominan de forma práctica y efectiva las materias del Master Business Management Tourism Service...

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Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización...

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Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas. Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención. Adquirir los conocimientos necesarios...

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Analizar métodos y técnicas de optimización de espacio y tiempos en la organización de almacenes cumpliendo la normativa vigente.Determinar los equipos e instalaciones adecuadas a distintos tipos de almacenes y mercancías.Elaborar planes de mantenimiento...

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Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.

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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada...

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y procedimientos de transacción comercial.3.4. Análisis y argumentación de la evolución del concepto de marketing desde sus inicios. Marketing de servicios.3.5

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. Calidad en la atención al cliente.2.5. Atención al cliente dentro del Mercado.2.6. Entrevistas.UD3. Servicio de atención al cliente.3.1. El servicio

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del producto/servicio.1.6. El argumentario de ventas.UD2. Aplicación de Técnicas de Venta.2.1. Presentación y demostración del producto/servicio.2.2

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. La dificultad de las objeciones.3 2 El cierre de la venta.UD4. El servicio posventa.4.1. El servicio al cliente.4.2. Gestión de quejas y reclamaciones.4.3

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