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Utilizar los instrumentos encaminados a la fidelización del consumidor propicia una mejor gestión de los recursos de la empresa, dado que resulta más asequible implementar estrategias destinadas a mantener a los clientes habituales que definir otras nuevas...

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Objetivos: Este curso dotará al alumno de las habilidades necesarias para: Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta. Aplicar con éxito las diferentes técnicas de entrevista comercial según el caso. Tratar las objeciones del cliente y guiar...

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El visual merchandising es una disciplina esencial para cualquier establecimiento comercial, puesto que no solo ayuda a incrementar considerablemente las ventas, sino que contribuye también a mejorar su imagen de marca. De ahí que, en los últimos años...

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Agendas cada vez más apretadas hacen de la organización de eventos una tarea a veces inasumible por parte de sus promotores; de ahí que cada vez sean más las personas que apuestan por delegar en profesionales su planificación y puesta en marcha, algo...

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Uno de los sectores con más demanda de profesionales es el funerario, dado que estos no solo han de tener entereza ante la continua expresión de emociones con las que conviven día tras día, sino que también han de contar con la sensibilidad necesaria...

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Objetivos: Al término de este curso, el alumnado tendrá los conocimientos necesarios para: Programar todo tipo de eventos, atendiendo a las especificaciones protocolarias a considerar en cada caso (institucional, militar, religioso y deportivo) Perfeccionar...

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Lograr el mejor posicionamiento posible en nuestro sector y en nuestra área de influencia no se ciñe a ofrecer los mejores productos, sino que también requiere sobresalir gracias a un servicio de calidad. Y, para lograrlo, es necesario que nuestro equipo...

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Trabajar como wedding planner exige contar con las herramientas necesarias para la correcta materialización de la ceremonia y los festejos proyectados en torno a la misma, puesto que, aunque la demanda ha llevado a profesionales procedentes de otras áreas...

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La figura del wedding planner es cada vez más demandada para la organización de cualquier evento relacionado con un enlace matrimonial, desde la pedida de mano hasta la despedida de la soltería o incluso la luna de miel; de ahí que el perfil del profesional...

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La implantación y popularización del uso de la administración telemática posibilita completar todo tipo de trámites a través de internet y evitar, así, los costes y pérdidas habituales, ligadas a las esperas en la atención, a toparse con el hecho de que...

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Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno se familiarice con la Ley de Procedimiento Administrativo Común (que es la que establece la regulación completa y sistemática de las relaciones ad extra entre Administraciones y administrados)...

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Este curso está diseñado como una experiencia transformadora que consigue que los temas no se queden en meras letras en el ordenador, sino que se conviertan en vida, en hábitos y actitudes saludables. Su aplicación es capaz de convertir la práctica de...

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Poner en marcha un restaurante y garantizar un funcionamiento óptimo del mismo, exige una perfecta coordinación entre los distintos departamentos implicados, por lo que es preciso ofrecer a los equipos un liderazgo eficaz, de cara a que, además de proporcionar...

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La labor de la camarera de pisos, dependiente del departamento de housekeeping, es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier hotel, dado que, bajo la supervisión de la gobernanta, provee al establecimiento de habitaciones, salones y todo tipo...

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La gobernanta de hotel ha de ocuparse de contribuir al bienestar de los clientes, a fin de que, de modo prácticamente imperceptible, vean ágilmente satisfechas todas sus necesidades. Para ello, ha de conocer a la perfección todos los cometidos a desempeñar...

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El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran;...

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Objetivos: Al término de este curso, el alumno estará altamente familiarizado con: La evolución de la demanda turística, de tal modo que pueda desempeñar las funciones del departamento de reservas y recepción considerando las necesidades de cada tipo...

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Las ventajas de aprender un nuevo idioma no se limitan al ámbito de la comunicación, cuyo potencial se ve incrementado, sino que conocer otras lenguas a la empleabilidad de quien las domina, puesto que, ante la imparable irrupción de las nuevas tecnologías...

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La relevancia del alemán, uno de los idiomas oficiales de la UE, es incuestionable. No en vano, es la segunda lengua más hablada en el continente europeo, excluyendo Rusia, y la tercera más enseñada como lengua extranjera en todo el mundo; y, por consiguiente...

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Conocer varios idiomas supone una ventaja tanto en el ámbito de la comunicación, como en el de los negocios o en de la diplomacia. De ahí que resulte especialmente útil el aprendizaje de nuevas lenguas. La francesa, la segunda más utilizada en las relaciones...

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