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PROGRAMA 1. Selección del medio de pago y cobro internacional. 1.1. Confianza. 1.2. Fuerza comercial. 1.3. Riesgo país. 1.4. Legislación. 1.5. Costumbre. 1.6. Divisa. 1.7. Coste. 1. Factores a considerar en la elección...

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PROGRAMA 1. Legislación sobre comercio electrónico. 1.1. Ámbito nacional. 1.2. Ámbito europeo. 1.3. Ámbito internacional. 2. Seguridad de pagos y cobros en comercio electrónico. 3 Tipos de pagos y cobros...

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PROGRAMA 1. Garantías bancarias: Concepto. 2. Clasificación atendiendo a su objeto. 2.1. Garantía de licitación. 2.2. Garantía de buena ejecución. 2.3. Garantía de anticipo. 2.4. Garantía de...

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PROGRAMA1. Concepto. 2. Remesa simple. 2.1. Esquema de funcionamiento. 2.2. Ventajas. 2.3. Inconvenientes. 2.4. Coste. 2.5 Relación entrega de la mercancía-pago. 2.6. Documentación requerida por la entidad financiera. 2.7...

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PROGRAMA1. Concepto e importancia del crédito documentario. 2. Partes que intervienen. 3. Principales tipos de crédito documentario. 3.1. Revocable. 3.2. Irrevocable. 3.3. Confirmado. 3.4. No Confirmado. 3.5. Rotativos. 3.6. Subsidiario...

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PROGRAMA 1. Obligaciones de las partes en la compraventa internacional. 2. Condiciones de pago. 2.1. Plazo. 2.2. Moneda. 2.3. Forma. Medio: concepto, condiciones. 3. Relación entre la forma de pago y condiciones de entrega de la mercancía...

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PROGRAMA 1. El papel de los bancos en los medios de cobro y pago. 1.1. Intermediación. 1.2. Garantía. 1.3. Financiación. 1.4. Emisión-Liquidación. 1.5. Información y asesoramiento. 2. Tipos de documentos:...

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PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías. 1.1. Principales incidencias/anomalías. 1.2. Forma. 1.3. Plazos. 2. Procedimientos de control del servicio. 2.1. Parámetros de control. 2.2. Técnicas de control. 3. Indicadores...

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PROGRAMA1. Conceptos. 1.1. Queja. 1.2. Reclamación. 1.3. Consulta. 1.4. Denuncia. 1.5. Partes intervinientes. 2. Caracterización del cliente/consumidor/usuario ante quejas y reclamaciones. 2.1. Situación, percepción...

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PROGRAMA 1. Inspección, control distribución y almacenamiento de materias primas. 2. Registros documentales. 3. Gestión y control de inventarios.                       ...

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PROGRAMA 1. Tipos de establecimientos y fórmulas de restauración. 2. Estructura organizativa y funcional. 3. Aspectos económicos.                             ...

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PROGRAMA 1. Definición y clases de costes. 2. Cálculo del coste de materias primas y registro documental. 3. Control de consumos. Aplicación de métodos. 4. Componentes del precio. 5. Métodos de fijación de...

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PROGRAMA 1. Concepto. 2. Especificidades en la restauración colectiva. 3. Cocina central. 4. Cocina de ensamblaje                                     ...

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PROGRAMA 1. Grupos de alimentos. 2. Diferencia entre alimentación y nutrición. 3. Relación entre grupos de alimentos, nutrientes que los componen y necesidades energéticas, funcionales y estructurales del organismo humano...

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PROGRAMA 1. Definición de los elementos y variables de las ofertas gastronómicas. 2. Ofertas Gastronómicas hoteleras y no hoteleras. 3. Planificación y diseño de ofertas: el menú, la carta, galas, banquetes...

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PROGRAMA 1. El departamento de economato y bodega. 2. El ciclo de compra. 3. Registros documentales de compras. 4. El inventario permanente y su valoración: métodos de valoración de existencias.         ...

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PROGRAMA 1. Anticipos y depósitos. 2. Facturación y cobro. 3. Medios de pago al contado. 4. Tarjetas de crédito y débito. 5. Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés. 6. El pago aplazado. 7. La...

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PROGRAMA 1. Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística. 1.1. Soportes documentales y registros. 1.2. Programas informáticos de gestión interna (back-office). 1...

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PROGRAMA 1. Concepto y objetivos de la contabilidad. 2. Los libros de contabilidad. 3. El patrimonio. 4. Las cuentas. 5. El Plan General de Contabilidad (PGC). 6. El proceso contable básico en las agencias de viajes. 7. La tesorería en las...

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PROGRAMA 1. Manejo de base de datos. 2. Altas, bajas y modificaciones en los archivos de productos, proveedores y clientes. 3. Manejo de hoja de cálculo. 4. Archivar e imprimir los documentos de control del almacén. Control de túneles...

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