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"I. PRESENTACIÓN E INTRODUCCIÓN. II. ¿QUIÉNES INTEGRAN EL IATF? III. QUÉ ES UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD? IV. ENFOQUE DE PROCESOS

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La investigación musical debes ser vista como la rama de conocimiento encargada de la documentación del fenómeno musical, teniendo en cuenta su ámbito particular y la relación de la música con el mismo. Teniendo en cuenta este concepto, la investigación...

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Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir nuevas...

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En la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones y dentro del área profesional de comunicaciones, más concretamente en la gestión de redes de voz y datos, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por...

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La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...

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