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El proceso S&OP o Sales & Operation Planning por sus siglas en inglés, es un concepto que tiene sus inicios hace más de dos décadas pero que en recientes años ha cobrado una gran relevancia entre ejecutivos de primer nivel ya que permite alinear la oferta...

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“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes?...

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Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

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Evitar vender un producto como un genérico. Analizar las alternativas disponibles para evitar bajar el precio. Evidenciar los errores que se cometen para defender el precio. Evitar acciones que “inviten” al cliente a solicitar un menor precio.

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Desde una perspectiva económica, es vital disponer de una adecuada estrategia comercial. Ya que esta permitirá a la organización aumentar no solo la rentabilidad, sino también la calidad del servicio. Hoy en día resulta esencial en el mundo empresarial...

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