Cursos de efqm

¡Bienvenido al lugar adecuado si estás buscando adquirir todos los conocimientos esenciales en el ámbito profesional y desarrollarlos de manera eficiente en el mundo laboral!, ¡has encontrado el lugar adecuado! Lectiva.com te acerca el Postgrado en Modelo...

Si deseas especializarte en el área turística, Lectiva.com en alianza al Instituto Europeo de Formación y Cualificación te proponen el curso de Procesos de Gestión de la Calidad en Hostelería y Turismo. Aprenderás el modelo EFQM, las normas de calidad...

Objetivos: Aplicar los requisitos normativos ISO 9001 y los principios generales de Gestión de la Calidad. Utilizar las técnicas y herramientas de la Calidad y los métodos para el estudio, análisis, valoración y optimización de la satisfacción del cliente...