Aplicar los requisitos normativos ISO 9001 y los principios generales de Gestión de la Calidad. Utilizar las técnicas y herramientas de la Calidad y los métodos para el estudio, análisis, valoración y optimización de la satisfacción del cliente. Diseñar e implantar medidas en relación con la gestión de la Calidad para fomentar las relaciones mutuamente beneficiosas con el cliente, la optimización de los procesos y la mejora continua. Adquirir los conocimientos necesarios en materia de Calidad para potenciar una visión estratégica que aporte competitividad y valor añadido a la organización.