Si deseas especializarte en el área turística, Lectiva.com en alianza al Instituto Europeo de Formación y Cualificación te proponen el curso de Procesos de Gestión de la Calidad en Hostelería y Turismo.

Aprenderás el modelo EFQM, las normas de calidad en turismo de cada país, la evaluación del sistema de gestión de calidad, el concepto de calidad en el servicio hostelero y turístico, la gestión por procesos en el área, la supervisión de la calidad del producto/servicio, y la gestión de datos estadísticos al momento de evaluar la calidad de servicio.

Contamos con docentes aplicados y enfocados los cuales serán capaces de guiarte dentro del proceso académico por medio de nuestra metodología de enseñanza online, que cuenta con una duración de 6 meses.