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El contenido se centra en la gestión comercial de un pequeño negocio o microempresa, desde la planificación de ventas hasta el control y mejora del proceso. Se abordan aspectos como la definición de objetivos de ventas, obtención de clientes potenciales...

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Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.Requisitos: Ser trabajador...

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Comprender la naturaleza y secuencias de los conflictos Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones y los diferentes comportamientos ante el mismo Analizar las barreras de comunicación y las acciones correctivas que pueden...

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Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de...

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