Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las
herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en
equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
Objetivos: -Conocer las acciones prácticas necesarias en el proceso de obtención del documento que acredita la situación de dependencia, así como las características de las prestaciones y beneficios derivados de él.
-Manejar la información sobre elementos...
¡Descubre el poder de generar un cambio positivo en la lucha contra la violencia de género! El centro de formación líder, Carval Formación sl, te presenta con entusiasmo su excepcional curso "UF2688 Análisis y Detección de la Violencia de Género y los...
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia mediante las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, para dar respuesta a las necesidades y demandas...
Acompañar y apoyar a los usuarios en la realización de actividades de la vida cotidiana favoreciendo su desenvolvimiento autónomo Organizar los espacios en los que se desenvuelven los pacientes dependientes para que favorezcan su autonomía y se adapten...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar...
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso en Jerez De La Frontera (Cádiz)
Este curso se llevará a cabo mediante temas multimedia (video-tutoriales), los cuales escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos todo lo relativo a redes sociales de forma práctica y sencilla
Objetivos: Este pack de materiales didácticos está especialmente dirigido a personas directivas de empresas destinadas a la prestación de Servicios Sociales, con el fin de enseñar cuanto es necesario para poder llevar a cabo una excelente coordinación...
El 7 de octubre entró en vigor la Ley Orgánica 10/2022, que introduce una novedad importante: las empresas están obligadas a dar formación contra la violencia sexual a su plantilla.
Con este curso estarás al corriente con el cumplimiento de las nuevas...
Instituto Español de Formación Social |
Curso online
Requisitos: Sin requisitos de acceso.A quién va dirigido: Trabajadores sociales, educadores sociales, psicólogos, licenciados en derecho, gestión de empresas, profesiones afines.
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los...
Presentación
El pliego técnico 17 tiene por objetivo establecer los requisitos del Sistema de Gestión de Integridad de Instalaciones Eléctricas, con objeto de maximizar las condiciones de seguridad, continuidad y calidad de suministro eléctrico de las...
Objetivos: -Conocer el marco normativo sobre Educación.
-Administrar correctamente todos los recursos del centro educativo.
-Organizar tanto a profesores como alumnos.
-Conocer el ámbito escolar en la sociedad actual.
-Aplicar la dirección en los centros...
Curso a distancia con envío de material. Compuesto por los siguientes artículos:INDICE:Empresarios en la Seguridad Social. Trabajadores en la Seguridad Social. Trabajadores de la Seguridad Social. Acción Protectora Prestaciones.Número...
Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso.
Los derechos de los niños y niñas
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Ejercicios de repaso y autoevaluación
Plan estratégico nacional de infancia y adolescencia 2006-2009
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Ejercicios de...
La integración social hace referencia al conjunto de acciones, que, realizadas por un técnico especializado en la materia, van dirigidas a personas que se encuentran en situación de exclusión o marginalidad. Lectiva.com trae para ti un interesante Curso...
¿Tu curiosidad sigue intacta y tus ganas de aprender crecen día a día?
Aprovecha esta oportunidad que te ofrece Implika Online, a través del Curso de Integración Social, el cual es un programa pionero que busca formar a profesionistas en esta área de...