Cursos de comercial y ventas

¡No te pierdas el evento del año para impulsar tu estrategia de comercialización hotelera! Lectiva.com te presenta este fascinante programa Herramientas Digitales de Comercialización, donde te sumergirás en las últimas tendencias y herramientas vanguardistas...

Delena Formación te presenta el curso de Gestión de reservas y procedimientos de recepción con prácticas formativas. Estudia cómo se organiza un hotel y cómo es el trabajo en el front office; aprende a gestionar y tratar las reservas realizadas...

Objetivos: El objetivo del curso es efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia...

Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.

Objetivos: Objetivo del curso: Estas auditorías son útiles para conocer lo que sienten, opinan, piensan y experimentan los huéspedes respecto a la calidad del servicio ofrecido en cada área del hotel. La información observada podrá ser utilizada para...