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Objetivos
Con este curso aprenderás a registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja. Aprenderás a realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, a proporcionar y recepcionar documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales, a resolver y/o canaliza reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, y a colaborar en distintas actividades relativas al mantenimiento operativo del punto de venta.
Requisitos
Ninguno.Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, ni acreditar ninguna titulación.
Temario completo de este curso
Contenidos:
1. Operativa de caja-terminal punto de venta
- Instalaciones de caja
- Medios de pago
- Operativa y manejo de caja
- Empaquetado
2. Comunicación y comportamiento del consumidor
- Técnicas de comunicación
- El vendedor
- El comprador
3. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene
- Seguridad
- Primeros auxilios
- Higiene y calidad de ambiente