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Objetivos
- Diseñar itinerarios y visitas turísticas. - Planificar y supervisar los servicios de acompañamiento y guía. - Investigar recursos turísticos. - Seleccionar, almacenar y procesar información turística relevante. - Elaborar fichas e inventarios de recursos turísticos. - Analizar el potencial turístico de una zona turística. - Comunicar y difundir información turística. Identificar y promocionar zonas o destinos turísticos. - Comunicar de una forma eficiente y eficaz tanto a clientes como a proveedores. - Aprender a resolver incidencias de última hora y contratiempos en el desarrollo de las funciones de guía. - Conocer y gestionar las herramientas propias del marketing turístico. - Gestionar de forma adecuada sugerencias quejas y reclamaciones. - Valorar la calidad de la atención e información facilitada al cliente/viajero.
Requisitos
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la asistencia, acompañamiento, guiados e información turística a viajeros, no siendo requisito necesario estudios previos, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de guía e informador turístico.
Temario completo de este curso
El curso se divide en los siguientes módulos:
MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICOExamen de Autoevaluación 1
MÓDULO 2: MARKETING TURÍSTICOExamen de Evaluación 2
MÓDULO 3: DISEÑO DE PRODUCTOS Y RECURSOS TURÍSTICOSExamen de Evaluación 3
MÓDULO 4: SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICAExamen de Evaluación 4
MÓDULO 5: PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICAExamen de Evaluación 5
MÓDULOS 6: INGLÉS TURÍSTICO