Manual con CD Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor
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Temario completo de este curso
Introducción al Marketing y Ventas
El Consumidor
El Proceso de Compra
Motivaciones Profesionales y Comunicación
Medios de Comunicación
Evaluación de Si Mismo
Técnicas de Personalidad
La Venta y su Desarrollo
Información e Investigación sobre el Cliente
La Venta y su Desarrollo
El Contacto
El Cierre de la Venta
La Postventa
Vender
Formas del Servicio al Cliente
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
El Cuidado de los Clientes Existentes
Número total de páginas del manual: 360
Incluye: Incluye CD]
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