Manual con Sd Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor
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Temario completo de este curso
- Introducción al Marketing y Ventas.
- El Consumidor. El Proceso de Compra.
- Motivaciones Profesionales y Comunicación.
- Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo.
- Técnicas de Personalidad. La Venta y su Desarrollo.
- Información e Investigación sobre el Cliente.
- La Venta y su Desarrollo. El Contacto.
- El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender.
- Formas del Servicio al Cliente.
- Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
- El Cuidado de los Clientes Existentes.
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