El presente curso que imparte el Centro de Formación DELENA y que te presenta nuestro portal Emagister.com está estructurado en las unidades temáticas que se detallan a continuación: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos Gestión de protocolo Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos Inglés profesional para turismo Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo