¿Qué quieres aprender?

Curso de recepcionista de hotel

Curso de recepcionista de hotel

GES Formación

Curso a distancia


450

Duración : 11 Meses

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

A quién va dirigido

Este curso está destinado a personas que trabajen en el área de hostelería y deseen adquirir nuevas habilidades y herramientas laborales.

Requisitos

Sin requisitos previos. Solo tus ganas y nuestra experiencia hacen falta para que seas un excelente profesional.

Temario completo de este curso

Bloque itema 1. Introducción al turismo
Tema 2. La industria hotelera
Tema 3. Los departamentos del hotel
Tema 4. Aspectos básicos de recepción
Tema 5. Subdepartamento de mostrador
Tema 6. Subdepartamento de reservas
Tema 7. Subdepartamento de mano corriente y caja
Tema 8. Subdepartamento de teléfonos y conserjería
Tema 9. Prevención de riesgos laborales y seguridad
Bloque ii

Tema 1: gestión de reservas

tema 2: diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
Tema 3: comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Tema 4: organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
Tema 5: gestión de protocolo
Tema 6: función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
Tema 7: proceso de gestión de departamentos del área de alojamiento
Tema 8: proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo
Ver más