Curso de Recepcionista de Hotel

Curso de Recepcionista de Hotel

INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN

Curso a distancia


390 

Duración : 6 Meses

Lectiva tiene el agrado de ofrecerte este completo Curso de Recepcionista de Hotel, diseñado por el célebre Instituto Europeo de Formación y Cualificación. Con una metodología a distancia y una duración de 6 meses, este curso vanguardista te ofrece una formación completa y actualizada. Mediante su temario el cual se divide en 2 bloques.

En el primer módulo del temario te instruirás sobre la introducción al turismo, los aspectos primordiales de la recepción, el subdeparamento de recepción, mostrados ,reservas, mano corriente, caja y teléfonos además de consejería, en el segundo bloque te puedes instruir sobre la gestión de reservas y de protocolo, la prevención de riesgos laborales además de abarcar varios vertientes sobre el área del turismo, las funciones y actividades que realiza un recepcionista, la industria hotelera y todo lo que respecta al marco de este campo, asimismo desarrollaras habilidades en cuanto a la comunicación.

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Temario completo de este curso

Bloque i:
1. Introducción al turismo
2. La industria hotelera
3. Los departamentos del hotel
4. Aspectos básicos de recepción
5. Subdepartamento de mostrador
6. Subdepartamento de reservas
7. Subdepartamento de mano corriente y caja
8. Subdepartamento de teléfonos y conserjería
9. Prvención de riesgos laborales y seguridad
Bloque ii:
10. Gestión de reservas
11. Diseño y ejecución de aciiones comerciales en alijamientos
12. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismoi
13. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
14. Gestión de protocolo
15. Función del mando intermedio en la prevención de riesgo laborales
16.proceso de gestión de departamento del ára de alojamiento
17. Proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo
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