INDICE
Introducción al Marketing y Ventas.
El Consumidor.
El Proceso de Compra.
Motivaciones Profesionales y Comunicación.
Medios de Comunicación.
Evaluación de Si Mismo.
Técnicas de Personalidad.
La Venta y su Desarrollo.
Información e Investigación sobre el Cliente.
La Venta y su Desarrollo.
El Contacto.
El Cierre de la Venta.
La Postventa.
Vender.
Formas del Servicio al Cliente.
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
El Cuidado de los Clientes Existentes.

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