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Objetivos
* Conocer cuáles son las 7 Herramientas de la Calidad y las ventajas que éstas ofrecen al aplicar los conceptos a su empresa. * Saber cómo resolver problemas de calidad y mejorar los procesos. Basándose en hechos sin guiarse únicamente por la experiencia y el sentido común. * Identificar causas de problemas en una organización y poder eliminarlos o minimizarlos. * Utilizar las 7 Herramientas de la Calidad en una organización de forma que se incremente la eficiencia y la productividad. * Conocer los beneficios de la implantación de estas herramientas en su organización: - Trabajo en equipo - Mayor productividad * Cómo organizar e implementar un proyecto de las 7 Herramientas de la Calidad que fomenten la mejora continua en su organización.
A quién va dirigido
Directivos, encargados y responsables de producción y procesos, técnicos y directores de calidad y todas las personas de la organización involucradas en la mejora continua de la calidad y la optimización de procesos, interesados en adquirir las competencias necesarias para implantar y gestionar diversas técnicas de la mejora continua dentro de un sistema de gestión de la calidad en una organización.
Requisitos
Este curso no requiere conocimientos previos sobre la materia
Temario completo de este curso
PROGRAMA:
INTRODUCCIÓN:
- Origen, importancia y evolución las herramientas de la calidad.
- Ciclo PDCA.
BRAINSTORMING.
HOJA DE CONTROL Y GRÁFICOS DE CONTROL.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.
DIAGRAMA DE AFINIDAD Y DIAGRAMA DE RELACIONES.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN.
DIAGRAMA DE FLUJO.
HISTOGRAMA.
DIAGRAMA DE PARETO.
DIAGRAMA DE ÁRBOL Y MATRIZ DE PRIORIZACIÓN.
DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISIÓN.
Beneficios de implantación en la empresa:
- El participante conocerá cuáles son las herramientas para el control de la calidad.
- Aprenderá a utilizarlas y aplicarlas correctamente en sus actividades buscando soluciones a los problemas de la mejora continua.
- Desarrollará las competencias necesarias para su análisis e interpretación.
- La experiencia demuestra que bien aplicadas e integradas en una metodología de mejora continua, estas herramientas pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas de calidad.
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