Calidad Turística Q para Hoteles UNE 182001
INTEDYACurso online
280 €
IVA exento
Duración : 8 Semanas
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Requisitos
No se exigen requisitos previos.
Temario completo de este curso
- Unidad de Dirección
- Conceptos Generales
- Recursos humanos
- Comercialización
- Gestión de no conformidades
- Medio Ambiente
- Unidad de Recepción
- Reservas
- Servicios de Check-in
- Recepción y atención al cliente
- Check-out
- Seguridad del establecimiento
- Unidad de Limpieza
- Limpieza de habitaciones
- Limpieza de zonas comunes
- Lavandería
- Unidad de Restauración
- Restaurante y cafetería
- Servicio de habitaciones
- Cocina
- Unidad de Animación
- Planificación y programación
- Unidad de Mantenimiento
- Introducción
- Mantenimiento de equipos y zonas comunes
- Unidad de Aprovisionamiento y Almacenamiento
- Aprovisionamiento
- Almacenamiento
- Unidad de Eventos Especiales
- Eventos especiales
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