• Aproximación a las nociones iniciales de la planificación de eventos - Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad. - Clasificación de los distintos tipos de actos. - Legislación y normativa protocolaria.1.5. El gabinete de protocolo. • Asimilación de los protocolos para seguir en un evento - Objetivos y filosofía del acto. - Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor. - Tipos de actos. • Aplicación de técnicas para la organización de actos - Fases del proyecto protocolario. - Elección del escenario del evento. - Las y los invitados. - Programa del acto: Secuencias. - Preparación del evento: Los medios materiales. • Planificación de eventos - Puntos clave para el éxito en la organización de eventos. - Organización y planificación de actos. - Metodología: Pasos a seguir. - Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración. - Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración. - Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento. - Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía. - Preparación y desarrollo del evento. - Actividades que realizar antes del evento. - Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe. - Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto. HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES • Capacidades organizativas y de planificación • Comunicación oral y escrita, transmitiendo información con confianza, claridad y respeto • Resolución de problemas, siendo capaz de mantener la calma y tomar decisiones rápidas cuando surgen imprevistos. • Escucha activa, para dar satisfacción a las necesidades de los clientes Módulo de formación 2 Formas de comunicación en eventos OBJETIVO Conocer los principales eventos, organización, imagen corporativa e identidad gráfica. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS • Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización - Desayunos, comidas y cenas de empresa. - Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip s y autoridades. - Reuniones de alto nivel. - Inauguraciones. - Presentación a clientes. - Actos homenaje. - Aniversarios. - Juntas Generales y Juntas de Accionistas. - Viajes de incentivo. - Convenciones Internas. - Participación en Ferias. - Organización y participación en Congresos. - Patrocinio. - Road Show. - Premios. - Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones. • Implementación de una identidad gráfica de los eventos - Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica. - Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca. - Manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica. - Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos. - Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos. • Conceptualización de protocolo social - Definiciones. - Normas de cortesías esenciales. - La imagen personal y la etiqueta. - Organización de un comedor. - Colocación de los comensales HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES • Conocimiento de la diversidad de eventos y características particulares. • Conocimiento y aplicación de elementos identitarios de las diversas organizaciones en los eventos. • Gestión de los elementos referentes al protocolo en cuanto al trato de invitados, organización del espacio y normas sociales. • Valoración positiva sobre la importancia de una imagen cuidada y una apariencia física agradable para transmitir confianza al cliente Módulo de formación 3 Protocolo 4.0 OBJETIVO Dotar de los conocimientos necesarios para sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías en la creación y desarrollo de un evento y su correspondiente protocolo CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS • Gestión de la seguridad y el protocolo - Importancia del dispositivo de seguridad. - Diferenciación entre prevención y emergencia. - Personal cualificado para el dispositivo de seguridad. - Prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas. • Conocimiento del papel de las TICs en el protocolo HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES • Gestión de las medidas de seguridad atendiendo al personal preparado para ello. • Conocimiento y aplicación de prevención de riesgos para conocimiento del personal participante en la organización del evento.